Name: Высший балл
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Светлана

› › ›

Проблему вирішено

Светлана Украина Відгук додано 2 листопада, 2018 год 283 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Я клиент Kasta уже 4 года. Все устраивает более чем - цены, ассортимент,простота возврата денег, еще и отделение недалеко от дома открыли. В общем, ничего плохого сказать не могла,впечатления только положительные. Пока не купила в один прекрасный день обувь отечественного производителя, не самые дешевые ботинки, которые начали рваться после недели носки, был дефект пошива. Позвонила в поддержку, с оператором общего языка мы не нашли, но в итоге он мне посоветовал написать письмо и приложить фото. Настроившись на затяжные военные действия, я так и сделала. Уже утром мне перезвонил менеджер и проинструктировал насчет моих дальнейших действий. В тот же день я отправила обувь на возврат, и в течении недели получила деньги назад. При этом мне постоянно перезванивали и рассказывали, на каком этапе процесс возврата. Я просто не ожидала такого отношения, приятный шок))))Спасибо, ребята, за такой высокий уровень обслуживания. Если хочешь узнать все о магазине, попробуй сделать в нем возврат или решить конфликтную ситуацию. Касте высший балл.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 3 листопада, 2018 год

Светлана, благодарим за отзыв.

Иногда важно посмотреть на себя со стороны. Спасибо, что предоставили такую возможность.

То, что Вы написали, мотивирует нас держать планку!

Ждем нас на нашем Black Friday 23 ноября!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734860 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини