Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
В целом хорошо, но есть моменты. - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Также вводят в заблуждение со сроками возврата денег (для участников Black). На сайте черным по-белому пишут "Моментальный возврат денег на банковскую карту (до 4-х минут)", по факту рассказывают про изменившуюся процедуру и то, что на сайте еще не обновили информацию. Со дня, когда возникла спорная ситуация прошло больше недели, текст про мгновенный возврат денег до сих пор на сайте.
відгук
Коментарі до відгуку
Оператор в чате ответил Вам правильно, при возврате товара через отделения Kasta, денежные средства должны вернуться в течение времени от 4 минут до 3 дней, процедура действительно изменилась. В большинстве случаев возврат занимает несколько минут, чтобы деньги были уже на карте. В остальных случаях деньги приходят в течение нескольких часов. Неправильно то, что на сайте до сих пор не изменена информация и это заводит в заблуждение клиентов, мы постараемся это быстро исправить.
Еще раз приносим извинения.
Спасибо Вам за отклик!
Стараемся всегда вкладываться в сроки, заявленные на сайте, так как понимаем, что клиент рассчитывает на это. Но в любом случае, это ориентировочные даты, так как на доставку влияет много факторов и не на все из них влияем мы.
Основные преимущества участников Black это бесплатная курьерская доставка, бесплатная доставка на отделения Kasta, бесплатные возвраты и 19 гривен за доставку на отделения Нова Пошта.
Моментальный возврат денежных средств на банковскую карту(до 4-х минут) происходит при возврате через отделения Kasta. Так как в самом отделении, наш сотрудник оформляет возврат. Если товар возвращается другими службами доставки, то необходимо время, чтобы товар доехал к нам на склад. Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому была задержка возврата средств, чтобы мы проверили причины и разобрались.