Name: примерка
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Людмила Мотронюк

› › ›

Проблему вирішено

Людмила Мотронюк Украина, Київ Відгук додано 24 лютого, 2018 год 585 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Вот что написано на вашем сайте: Возможность примерки существует в отделениях modnaKasta, но только после получения оплаченного товара. Т. е. откуда берутся ваши исключения по поводу обуви? Почему на вашей горячей линии все отвечают по-разному? т.е. если я решу покупать кеды за 300 грн., то я их могу примерить. а пальто за 2.600-нет. Странная логика. Ваша компания на пустом месте теряет деньги. Жаль.
5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 лютого, 2018 год

Людмила Мотронюк, благодарим за отклик.

Озвученная Вами проблема - одна из тех, которую еще не решили в мировой практике. Вместе со всем e-commerce ищем ответ на этот вопрос и будем рады конструктивным предложениям, которые будут удобны потребителям и не нанесут вред компании, создавая условия для злоупотреблений.

Исключение по поводу примерки обуви связано со сложностью подбора данного типа товара, а также тем, что одну часть пары можно во время примерки оставить в зоне, которую наш консультант может контролировать. В случае с одеждой - консультант не может контролировать зону примерочных.

Обратите, пожалуйста, внимание, что, если товар во время примерки Вам не подойдет, и Вы сделаете возврат сразу, то деньги мы вернем быстро.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Людмила Мотронюк (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год

я читала отзывы о том как вы "быстро" возвращаете деньги!

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 лютого, 2018 год

Людмила Мотронюк, спасибо за отзыв.

Мы возвращаем деньги на персональный счет - протяжении суток, на банковскую карту - от 15 минут до 3 рабочих дней (зависит от банка), на почтовое отделение - на протяжении 7 рабочих дней со времени получения возврата складом.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735704 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини