Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
очередной маразм - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
А ЗАКОН ПОЗВОЛЯЕТ. Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.
1. За всеми потребителями в одинаковой мере признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установление каких-либо преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами.
2. Потребитель имеет право на свободный выбор продукции в удобное для него время с учетом режима работы продавца (исполнителя). Продавец (исполнитель) обязан всячески оказывать содействие потребителю в свободном выборе продукции. Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента.
3. Продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю достоверную и доступную информацию о наименовании, принадлежности и режиме работы своего предприятия.
4. Потребитель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, которая приобретается (заказы вается), демонстрацию безопасного и правильного ее использования. На требование потребителя продавец (исполнитель) обязаны предоставить ему контрольно-измерительные приборы, документы о качестве, безопасности, цене продукции.
В случае если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец (исполнитель, производитель) обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции.
Экспертиза проводится за счет продавца (исполнителя, производителя). Если в заключениях экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу (исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции) расходы на проведение экспертизы. Потребитель, продавец (исполнитель, производитель) имеют право на обжалование заключений экспертизы в судебном порядке.
5. В случае нарушения прав потребителя на предприятиях сферы обслуживания продавец (производитель, исполнитель) и работники этих предприятий несут ответственность, установленную законом.
ПРОШУ РУКОВОДСТВО МОДНОЙ КАСТЫ ВСЕ ЖЕ СОБЛЮДАТЬ ЗАКОН.Примерять обувь это нормально!
5 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Пожалуйста, уточните, номер заказа, чтобы мы могли идентифицировать, на каком именно отделении Новой почты произошел данный инцендент. Обязательно разберемся и доведем до сотрудников Новой почты информацию о правилах вручения посылок нашим покупателям.
Согласно наших правил, покупатель после полной оплаты посылки может с нею делать все, что хочет, в том числе - производить примерку.
С уважением, modnaKasta.
P.S. Представители МК, а зачем вы удалили мою переписку с вами? Я ведь предупреждала , что делаю скрины.
Еще раз повторяем, наша компания не имеет никакого отношения к тому, что Вам было озвучено на отделении Новой почты. В наших правилах нет никаких запретов на примерку после полной оплаты заказа. Вот прямая ссылка на наши правила https://m.cdnmk.net/site_media/uploads/files/Papers/modnakasta-public-offer.pdf. Как и сообщали Вам ранее, вместе с Новой почтой проводим расследование по поводу того, что Вы нам сообщили.
С уважением, команда modnaKasta.
Для более точно разбирательства (время и датаполучения, смена операторов и пр.) нам необходим номер заказа. Спасибо!
С уважением, команда modnaKasta.
говорят о смене правил .Правила установила Модна каста.На накладной раньше было указано:"Дозволено до осмотру, теперь этого нет.Мерять нельзя! Везде камеры и им не нужны проблемы.И со мной не единичный случай.Покупатели возмущены.Они приносят извинения с просьбой звонить на модну карту, и уже с ней оговаривать новые правила осмотра.