проблемы с заказами: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Проблему вирішено

Гость Украина, Миколаїв Відгук додано 14 грудня, 2016 год 1190 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Как получается что при продлении заказов (письмо ниже) ..продленные заказы... уезжают на следующий день а несколько из них остается (продлены)??И это 3 раз за короткий срок.(90% заказов уехало) .Новая почта винит ВАС - На сколько сказали на столько и продлили.Хотя перед этим была такая же ситуация и Около 15 заказов уехало(на отделении новой почте на компьютере не увидели продление) А когда позвонили на горячую линию Новой почты там удивились (у них все видно) и они развернули посылки назад.ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА.9 декабря, 15:21
Здравствуйте, !

По Вашему запросу, высылаем историю:

15:09:54 [Посетитель пришел со страницы https://modnakasta.ua/]
15:09:54 валентина: 14:44:09валентина
Добрый день.Продлите на 5 дней срок хранения заказов на новой почте - 20400034550475 = 20400034550476 = 20400034410824 = 20400034410373 = 20400034410372 = 20400034410376 = 20400034410375 = 20400034410374 = 20400034408972 = 20400034409495 = 20400034407724 = 20400034407722 = 20400034407725 = 20400034410006 = 20400034410005 = 20400034410004 = 20400034408969 = 20400034408970 = 20400034408971 = 20400034369948 = 20400034393269
14:44:46валентина
Отправьте пожалуйста запрос 2 раза.Иногда с 1 не доходит
14:52:58валентина
А также продлите на 5 дней - 20400034359004 = 20400034360243 = 20400034303522 = 20400034285164 = 20400034285159 = 20400034287961
15:02:35валентина
Чат работает?
15:14:27 [Консультант Наталья включился в разговор]
15:14:49 Наталья: Добрый день! Минуту уточняю информацию
15:17:04 валентина: Отправьте обязательно пожалуйста запрос 2 раза.(запрос).А то еще уедут.( могут уехать сегодня)
15:18:13 Наталья: Мы передали запрос на Новую почту для продления срока хранения Ваших посылок. Общий срок хранения с момента поступления их на отделение 10 дней.
15:20:52 валентина: Наташа отправьте запрос пожалуйста 2 раза
15:21:31 [Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!]
15:21:46 [Посетитель валентина покинул диалог]

---
С уважением,
OK Мессенджер

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

При том что заказы приехали в 1 день и в основном с 1 акции.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Сейчас звонил на новую почту(горячая линия) где мне сказали что посылки были отправлены назад 12 числа.Когда я 12 числа был на почте и мне начальник отделения показал на бумаге номера посылок которые должны уехать.Но что самое смешное те которые уехали уже были зачеркнуты (на них я не обратил внимание).А те которые не зачеркнуты я получил.Завтра позвоню на отделение Новой почты скажу ...спасибо...

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2648 відгуків / 734932 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини