Name: размер не соответствует заявленному
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Кристина

› › ›

Проблему вирішено

Кристина Украина, Київ Відгук додано 3 жовтня, 2016 год 923 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день! Делала заказ № M16A206 (детские колготки 2 шт.). В описании товара на сайте указанно что они на 1 год. По таблице размеров написано, что они идут на ребенка 80 сантиметров. Но, колготки, которые я получила не соответствуют заявленным. На упаковке написанно 0-1 (от 0 до 1 месяца). По внешнему виду они совсем малюсенькие. На фото во вложении видно, что размер не соответствует заявленному.. А так же для наглядности на фото рядом желтые колготки так же заказаны у вас по номеру заказа M16A4MF. Их размер 74 см. на 9 месяцев, и это соответствует действительности. Как видно на фото, разница между колготами существенная. Я бы хотела вернуть колготки, которые не соответствуют реальности. Но поскольку этот товар не подлежит возврату, в кол центре мне посоветовали написать на Support ([email protected]) и ждать ответа, а потом уже возвращать.. Но зная, что на письма эти никогда не отвечают, а 14 дней для возврата товара пройдут очень быстро, пишу сюда, в надежде, что хотя бы здесь меня услышат. Спасибо!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 жовтня, 2016 год

Добрый день, Кристина!

Конечно, колготки Вы можете вернуть, указав в заявлении на возврат как причину - несоответствие. Перед отправкой проверьте целостность возвращаемого изделия и упаковки.Также просим Вас отметить удобный способ перечисления денежных средств за этот товар.

Извините, пожалуйста, за временно предоставленные неудобства и хорошего Вам дня, Кристина!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735704 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини