Ужасный сервис: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Проблему вирішено

Андрей Украина Відгук додано 21 липня, 2016 год 1103 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сделал на свою голову несколько заказов с США. Прошло две недели, а вестей никаких. В личном кабинете статусы проставлены случайным образом, и никакой смысловой нагрузки видимо не несут.
Каждое утро обращаюсь в чат на их сайте, где получаю каждый раз стандартный ответ - "Мы отправили запрос ответственному менеджеру. По результатам вас проинформируем". Никакого ответа соответственно так и не приходит.
Писал на почту [email protected] с жалобой и просьбой внятно объяснить где находятся мои заказы, но в ответ - полный игнор. Вообще никакого ответа, т.е. полное неуважение к клиентам.
Звонил им - тот же чат, но в голосовом варианте :) Девушка пробубнила заготовленную фразу, что они отправили запрос менеджеру. Кстати, просил у них контакты ответственного менеджера, но они не дают.

А вчера вообще какой-то левый номер в списке моих заказов появился :) Видимо что-то напутали там.

В общем не знаю как там будет в будущем - но сейчас сервис ужаснейший. Все "абы как", и придет вам посылка или нет - лотерея.

Номера заказов G149XDK, G14KND4, G14M1FE, G14M708. Надеюсь все таки их выбить, а то денег жалко :(
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 липня, 2016 год

Добрый день, Андрей!

Извините за предоставленные неудобства с нашей стороны. Не всегда есть возможность сразу ответить на поставленный вопрос, но мы над этим работаем.

К сожалению, у нас действительно нет возможности переключить Вас на ответственного менеджера, поэтому мы подаем на него запрос и после получения ответа информируем Вас.

Нам известно, что Вы уже получили вышеуказанные заказы. Надеемся, что в дальнейшем покупки Вам будут приносить только радость!

Відповісти

Гость (Украина) 26 липня, 2016 год

ищите в своём городе СП (чтобы не переплачивать за шип) и будет Вам счастье!

Відповісти

Наталия (Украина, Київ) 21 липня, 2016 год

заказывала не один раз на американском сайте на прямую обувь по предоплате в долларах, посылка шла почти месяц, четкое отображение статуса посылки, все позиции совпадали и главное: платеж был застрахован. А что на МК!? Ловушка! Не заказывала через них в США ничего и не собираюсь! С американскими сайтами можно работать без посредников!

Відповісти

Сергей (Украина) 29 липня, 2016 год

А вас не смущает, что не все американские магазины работают с доставкой в Украину? для этого, к сожалению, и приходится пользоваться модной кастой.

Відповісти

Гость (Украина) 22 липня, 2016 год

Заказывала на eBAY из Америки несколько пар обуви по предоплате- за 3 недели пришел заказ- все отлично.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735728 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини