Name: modnaKasta - это лотерея
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Инга

› › ›

Проблему вирішено

Инга Украина, Харків Відгук додано 5 грудня, 2015 год 1294 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Поскольку деньги за заказ MVBVLP мне вернули (ждать пришлось больше 14 дней, но и все же бухгалтерия отреагировала на запросы намного быстрее, чем это было в подобных случаях раньше), напишу о хорошем.
За прошедший месяц было много возвратов и корректировок, и, за исключением заказа MVBVLP, оформление возврата и начисление средств происходило очень быстро - в течение нескольких дней.
Теперь приходят уведомления на электронную почту и телефон, о том, что товар принят к возврату и о начислении средств. Мне нравится это нововведение, как-то спокойно на душе и легко контролировать свои возвраты.
Для таких "изгоев" как я, у которых заблокирована оплата наличными, с недавних пор появился приятный бонус - скидка 5 % при оплате картой Виза. Правда, это краткосрочная акция.
Также есть сервис "бестпрайс". Если заполнить форму с ссылкой на сайты, где товар дешевле, чем на МК, начисляется бонус равный разнице в ценах. Мне было начислено несколько таких бонусов.
Для тех, кто недавно покупает на этом сайте, на основании своего двухлетнего опыта могу заметить: modnaKasta - это не обычный интернет-магазин, а скорее, клуб, образ жизни и лотерея. Здесь действительно можно купить хорошие качественные вещи по нереально низким ценам, но с той же вероятностью может прийти некачественный или несоответствующий описанию товар. А может и не прийти вовсе, так как корректировки и отмены заказов случаются довольно часто.
Также я бы посоветовала руководству магазина обратить внимание на работу консультантов. Ведь они - лицо компании, и на данный момент это лицо бездушных роботов, машинально произносящих (пишущих) шаблонные ответы.
5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 грудня, 2015 год

Инга, добрый день. Мы обязательно постараемся принять во внимание все Ваши замечания, чтобы в дальнейшем улучшить качество обслуживания.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.5 5

2779 відгуків / 740147 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини