Name: Повернення коштів
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 7 грудня, 2021 год 34 перегляда

Замовлення К43М9К5. Поки відбувалось повернення - закінчилась карта і була замінена на нову. Нова встановлена в кабінеті як основна (вона там єдина). В умовах повернення вказано, що повернення коштів відбувається на карту, з якої відбулась оплата. Оскільки карту було замінено - я додатково повідомила через підтримку (через вайбер), на що мені вказали, що кошти повернуться на основну картку в кабінеті і проблем не буде. Сьогодні 07.12.2021 прийшло повідомлення про перерахування коштів на стару карту. Звичайно, що їх немає. Я знову звернулась на техпідтримку, де, на жаль, мені ніхто нічим не допоміг, а в насмішливому тоні мені написали, що я можу писати на сайт, там такі ж оператори як і в підтримці, а я маю йти в банк і щось з"ясовувати, бо є рахунок, на який йдуть кошти. Рахунок то є, але це тоді називається реквізити і містить мій податковий номер і IBAN, тобто це вже банківські реквізити, яких ви не маєте. Перерахування коштів у вашому випадку відбувається не за реквізитами, а по номеру картки, і якщо ви вказуєте неправильний номер картки, то кошти вам повертаються і нікуди не йдуть, ні на який рахунок. Так працює СЕП, не треба змішувати поняття. Коштів немає. Мало що ви прислали казна-що, то я ще зараз маю писати, щоб отримати свої кошти. Це просто хамство.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734067 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини