Платите за все!: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Ирина Відгук додано 18 липня, 2021 год 30 переглядів

Я не знаю кто придумал, штрафовать продавцов, но это дно.

Покупатель заказывает товар. Отказывается. Причин куча: Размер ему не подходит, предоплату не хочет делать, оформил 2 одинаковых товара у разных продавцов.... можно долго продолжать.

Ты должен умолять его отменить заказ, а то тебе Каста насчитает штраф. Вы рехнулись?

Чего я должна по несколько раз звонить клиенту и упрашивать его.

Товар в наличии есть. Покупатель не посмотрел размерную сетку. Товар даже в максимальном размере будет мал.

Покупатель на даче, за границей, ему неудобно он в транспорте, просто лень или вообще в слух - то что вас штрафуют это ваши проблемы.

Штрафуйте продавцов у которых товаров нет. Причем здесь продавцы у которых одежда но товар не подошел.

Мне нужно заниматься закупками и торговать а не гоняться за покупателями и упрашивать отменять ззы.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость 24 липня, 2021 год

Добрый день. Тоже работаем на этой площадке. Просто писать отзывы этого мало. Надо звонить в службу поддержки клиентов. 0673216307 Kasta. Надо объединяться. Может так нас услышат. То, что мы не можем без штрафа отменить заказ — это цветочки. Клиенты со старым приложением тоже не имеет возможности отменить заказ. То есть когда вы уговорите клиента отменить заказ он просто не сможет этого сделать. И всем на касте пофиг. Это теперь наши трудности. Я уже три дня общаюсь с этой конторой. Толка пока ноль. Вариант один отменять самой и платить штраф. Думаю, закончить сотрудничество с этим лохотроном.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734073 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини