Name: Не возвращают деньги за возврат
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 10 березня, 2021 год 108 переглядів

Раньше проблем с Кастой не было. Но сейчас столкнулась с ситуацией-оформила возврат 23.02.Сегодня 10.03. Сколько мне еще ждать возврата моих денег?? 4 раза писала операторам-ссылаются на технические причины и обещают со мной связаться. В итоге никто не решает мой вопрос. Не каста, а лохотрон.Верните мне пожалуйста потраченные мною деньги. Это дикое неуважение к клиенту с Вашей стороны.

Коментарі до відгуку

Екатерина 18 березня, 2021 год

На сегодняшний день катавасия продолжается. 18 марта, денег все нет. Неделю назад представитель Касты позвонила и сказала что перевозчик не передал мои деньги, но в порядке исключения мне их пришлют. Я отправила реквизиты, которые у меня попросили. И что? Опять они это с Укрпоштой решают. Верните деньги мне, и решайте дальше сколько угодно! Афферисты! Вы не уважаете своих клиентов. Я никому не советую этот магазин!

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 березня, 2021 год

Катерино, приносимо вибачення за затримку у поверненні коштів за товар, що повернули. Причина подібної ситуації технічна та ми розуміємо ваше обурення і наскільки для вас важливо отримати кошти якомога найшвидше. Для вирішення цієї ситуації задіяли усіх відповідальних співробітників, та менеджер контролює дане запитання. Додатково він з вами зв’яжеться та повідомить, коли кошти будуть перераховані на ваш картковий рахунок.

Відповісти

Гость 19 березня, 2021 год

Неделю назад позвонила ваш представитель и сказала, что в виде исключения мне вернут деньги, несмотря на то что Укрпошта их не передала пока что вам. Гдееееее они? Вы запросили мои реквизиты, я отправила вам их, на что последовал ответ что вы это согласуете с Укрпоштой. Вы там покупателей за идиотов держите? Не позорьтесь! Верните деньги и разбирайтесь сколько хотите! Месяц уже прошел с того времени как оформлен возврат. Вы всех клиентов растеряете. Я так понимаю бесполезно вам писать, вы оттягиваете время и все. Верните пожалуйста деньги как вы говорите в порядке исключения.

Відповісти

Екатерина 10 березня, 2021 год

Добавляю номер заказа

K3SZDPF. Надеюсь каста соизволит потрудиться и вернуть мне потраченные деньги

Відповісти

Гость 12 квітня, 2021 год

Доброго дня!Скажіть-Вам повернули гроші ?У мене така ж ситуація і вже майже місяць!Не знаю що робити!!!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735544 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини