Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Проблема с возвратом денег за товар - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
возврат товара (джинсы) (не подошли по размеру) по заказу K3FDK9P (получен
мной 17.06.2020г.) через Новую почту, заполнила талон возврата как положено
по форме и вложила в посылку. В приложении Новой почты указано, что посылка
по ТТН 59000525148370 (скриншот приложила) получена Модной кастой 20 июня
2020г. Уже 2 раза звонила на гарячую линию, интересуясь, что с возвратом
денег, мне был дан ответ, что да, такая посылка получена, ждем информацию со склада. Сегодня уже 26
июня, прошло 6 дней с момента получения возврата Кастой, а ни деньги не
возвращены мне на счет, ни никакой информации мне не предоставлено по этому
поводу. Сотрудники Модной Касты, просьба разобраться с ситуацией. Я являюсь профессиональным юристом
и не хотелось бы писать жалобу в службу защиты прав потребителей. Раньше
таких проблем не было, поэтому прошу разобраться с недоразумением для
дальнейшего плодотворного сотрудничества.
відгук
Коментарі до відгуку
Ваш товар успешно был принят сотрудниками нашего склада, и сейчас он действительно находится в отделе качества, ожидает на проверку. Ориентировочно сегодня-завтра у нас должно быть решение по вашему вопросу :)
Рекомендуем дождаться возврата денежных средств на карту. Если у Вас останутся вопросы, будем рады помочь ♥