О бонусах и информировании: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Фила/мизантроп Відгук додано 19 листопада, 2019 год 195 переглядів

Как бы и "черная пятница", и есть задумка немного скупиться, но, учитывая опыт прошлого года, отзывы о частом несоответствии размеру и браке, отсутствию возможности осмотреть товар при курьере, отсутствию понятной системы лояльности и прочих неувязок, сомневаюсь в целесообразности покупки.

Раньше было достаточно удобно - Блек, бонусы, бест прайс, Приведи друга. Теперь же изменения, о которых я чаще узнаю на сайте отзывов, чем на сайте самой Касты.

На всякий случай, у меня есть подписка на Касту в инстаграме. Никаких акций и бонусов не замечаю. Может, подскажете, где они?
В вайбер постоянно приходят сообщения о начале акций, о бонусах, изменениях условий- никогда.
Как по мне это несколько странно.
Может, стоит вернуть те условия, которые были удобны, и продумать систему информирования и систему лояльности?
2 згодні

Коментарі до відгуку

Марина 19 листопада, 2019 год

« осмотр товара возможен при любом способе доставки», хотела бы я посмотреть как представитель касты осматривает товар при доставке курьером в 19 часов вечера на темной улице... можно усложнить задачу- посылок несколько, на улице не лето, кошелёк, фонарик, вскрытые пакеты тоже в руках... романтика...

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 листопада, 2019 год

Добрый день!

Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление.

Касательно осмотра заказов — осмотр заказов возможен при любом способе доставки.

Мы по-прежнему дарим промокоды (для этого рекомендуем следить за нашими обновлениями в Facebook, Instagram и мессенджерах), проводим много конкурсов. Бонусы можно получить, принимая участие в программе "Приведи друга", а так же BestPrice, вот ссылка для ознакомления с новыми правилами этой программы.

https://m.cdnmk.net/site_media/uploads/files/Papers/BestPrice_rules.pdf

Відповісти

Марина 19 листопада, 2019 год

«Осмотр товара возможен при любых способах доставки»это просто словоблудие какое то ! Ниже писала отзыв о условиях в которых я получаю свои заказы. Очень бы хотелось посмотреть, как представитель касты смогла бы осмотреть товар при доставке курьером в 19 часов вечера на пронизывающем ветру в переулке частного сектора без освещения? А если посылка не одна, а кошелёк, фонарик, пакеты от вскрытых посылок какой рукой держать? А всего лишь и надо- вернуть бесплатную доставку до отделения... но почему то каста на это не идёт. Все для удобства клиентов...

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 листопада, 2019 год

Рады приветствовать Вас снова, Марина!

Все верно — осмотр заказов возможен при любом способе доставки. Если Вам отказали в осмотре, тогда нужно уточнить номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию.

Ниже ответили на Вашу жалобу.

Відповісти

Марина 19 листопада, 2019 год

Я хоть слово сказала про отказ в осмотре товара? Весь мой посыл несёт информацию что осмотреть разрешено, но на практике это невозможно! Для этого нет условий!

Відповісти

Марина 19 листопада, 2019 год

Ага, осмотр заказов особенно удобен как в моем случае, ниже размещала отзыв. На темной улице, в руках и пакеты с вещами и кошелёк с деньгами для оплаты, и не лето как бы уже, холодно на ветру стоять рассматривать... фонариком светить...

Відповісти

Svetlana Mochaylo 21 листопада, 2019 год

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734073 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини