Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 8
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 496 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Новый поставщик
- Посылка
- Отслеживание посылки
- Опять задержки отправки
- График работы
- Оплата Модной касты Ощадкартой
- Опять откладывают упаковку!!
- Почему не работает отделение КАSTA по адресу: Харьков Героев Сталинграда
- Покупка белья
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста на какой максимальный срок можно продлить хранение посылки в пункте выдачи Каста?
Вопрос об акциях
Планируются ли у вас в дальнейшем акции по одежде таких фирм как Ри Мари, Парада, Ruta-S, НатаЛюкс? Они в последнее время совсем перестали появляться( Да, и продукции фирмы Ароматика тоже давно не было...
Ароматика сейчас есть на сайте - и с хорошими скидками, а на Black Friday ждем еще более удачные цены!
По поводу остальных брендов - да, в данный момент они не представлены на сайте, так как поставщики готовят новые коллекции. Но в скором времени все они появятся как в нашем каталоге, так и в акциях.
И мы будем рады доставить эти товары Вам!
відмінити замовлення
Розуміємо, що плани можуть мінятися:( А от наші плани незмінні - попереду Black Friday.
Чекатимемо на Вас 23 листопада с найкращими цінами на черевички для Вашої козачки! Показати 1 відповідь
Відмінити замовлення
Це замовлення оформлене на іншу людину.
Для максимально швидкого вирішення питання, будь ласка, зверніться в нашу службу підтримки на гарячу лінію ((3335 (callback) - передзвонимо Вам безкоштовно) або в чат. Показати 1 відповідь
Вопрос
Предлагаем только оригинальную продукцию.
Понимаем, насколько сложно подобрать обувь онлайн, поэтому стараемся в описании товара на сайте предоставить всю информацию о нем, в частности, страну производства, что важно, когда речь идет о крупных международных брендах, которые располагают производственными мощностями по всему миру.
Советуем также внимательно знакомиться с таблицей размеров, где подаем длину стопы в сантиметрах для каждого размера и приводим соответствие брендовой размерной сетки украинской.
Если Вы будете получать заказ в одном из отделений KastaPost, то сможете примерять пол-пары до оплаты. Полная примерка - после оплаты.
Возврат обуви можно сделать на протяжении 14 календарных дней.
Высший балл
Иногда важно посмотреть на себя со стороны. Спасибо, что предоставили такую возможность.
То, что Вы написали, мотивирует нас держать планку!
Ждем нас на нашем Black Friday 23 ноября!
мой любимый магазин
Будем рады доставить Ваши новые заказы!
Книги
Книги полюбившихся Вам издательств периодически появляются на книжных раскладках нашего интернет-магазина по уик-эндам. Многое зависит от готовности поставщиков предоставить партию к очередной акции. Следите, пожалуйста, за нашими анонсами. Если есть запросы по конкретным названиям, пишите - зададим вопрос нашим партнерам. Книги - это здорово!
+
Большой минус - отправка акционных предложений разными посылками.
Очень неудобно.
Товары в разных акциях - от разных поставщиков, которые привозят товар в разное время. Поэтому вынуждены формировать товары из разных акций в разные посылки. Чтобы не платить за доставку в наше отделение или курьером, рекомендуем приобрести карту Black - можно с помесячной оплатой (49 грн.), а можно и на весь год (299 грн.). Очень удобно!
История моего заказа
Мы рады, что Вы оценили качество услуг и желаете сотрудничать дальше!
Желаем Вам приятных покупок:)
Дякую ,що відповідаєте,вибачаєтесь і вирішуєте проблеми.
Отзыв Оператору Анастасии
Рекомендую
Минусы в том,... Читати відгук Быстро доставляют. Самая дешёвая доставка, если в вашем городе есть отделиния Касты то всего 15₴. Даставка в отдления НП или же курьером домой Мист Эеспрессом тоже дешевле чем у других. Возврат тоже намного дешевле чем у конкурентов, 12₴ из отделений НП или бесплатно из отделений Касты. Деньги вернули очень бытро, причём немалую сумму 3к₴ c лишком.
Минусы в том, что нет консолидации покупаемых вещей, они почему-то идут исключительно отдельными отправлениями если от разных производителей - то есть без их "Блэка" покупать сразу несколько вещей накладно в плане пересылки. Ну и нет бесплатной отправки при заказе на какую-нибудь минимальную сумму.
Вы так хорошо знаете наши сильные и слабые стороны, и так в нас верите!
Благодарим! Оправдаем доверие.
О консолидации помним всегда, тут зависим от поставщиков, которые привозят свои партии в разное время. И да, действительно, при заказе на сумму до 99 грн. доставка платная даже для счастливчиков с картой Black.
Возврат
Внимательный персонал
Спасибо огромное Kasta
Всегда подходим к каждой ситуации индивидуально! Спасибо, что остаетесь с нами:)
С уважением, команда Кasta.
Доставка в отделение
очень люблю Ваш интернет магазин и часто пользуюсь услугами, сейчас для меня это очень актуально, так как я в декретном отпуске. Но сейчас почему-то изменились условия доставки - раньше была доставка в отделение бесплатно, сейчас 15 грн. Для многодетной мамы в декрете это уже дополнительные затраты, тем более, что заказывала товар часто, для себя, для детей)))... Читати відгук Добрый день!
очень люблю Ваш интернет магазин и часто пользуюсь услугами, сейчас для меня это очень актуально, так как я в декретном отпуске. Но сейчас почему-то изменились условия доставки - раньше была доставка в отделение бесплатно, сейчас 15 грн. Для многодетной мамы в декрете это уже дополнительные затраты, тем более, что заказывала товар часто, для себя, для детей))) С чем это связано? может это временное явление?
При этом, для всех клиентов, которые сделают предоплату заказа картой в июне, будет доступна скидка на товар 5 %, что компенсирует стоимость оплаты доставки. Также у Вас есть возможность активировать подписку Black - тогда доставка в отделения Kasta и курьерская доставка будет бесплатной. Если Вы делаете более двух заказов в месяц, то карта на год полностью окупится:)
Подяка
Приємно, що Ви знайшли час, щоб поділитися своїм досвідом покупок на modnaKasta! Дякуємо, що Ви з нами.
З повагою, команда modnaKasta.
Спасибо, любимая команда моднакаста!!
Скажите, а как не попасть в ваш чёрный список? Ведь были и отказы среди моего немалого списка :)
Нам в удовольствие радовать наших клиентов ассортиментом и сервисом. Черного списка у нас нет, но сама система действительна может перевести клиента на предоплату, в случае если у него низкий процент выкупаемости заказов. Если у Вас гораздо больше забраных заказов, чем отмен и отказов, то Вам не о чем волноваться!
С уважением, команда modnaKasta.
Заказ
Ура! Мы рады, что Вы остались довольны и товарами, и нашими услугами. Желаем не менее приятных покупок в дальнейшем.
С уважением, команда modnaKasta.
Спасибо за сервис!
Мы рады, что Вы оценили наш сервис по продлению хранения заказов! Когда заканчивается 5-дневный срок хранения, а возможности получить заказ нет, то наши клиенты всегда могут воспользоваться возможностью продления хранения заказа в отделении еще на 5 дней, обратившись к нам по телефонам +38 044 355 55 55 и 3335 (callback), по почте [email protected] или в мессенджерах.
С уважением, команда modnaKasta.
К дню вышиванки готова!
Вот эта вышиванка? О ней у нас многие спрашивают, и когда она появляется в продаже - быстро раскупают. Вам повезло!
Отличного настроения в День вышиванки!
С уважением, команда modnaKasta.
Довольна интернет-магазином
1. Хороший ассортимент и весьма приятные цены. Конечно, указанная полная (изначальная) цена вызывает улыбку и кажется маловероянтой, но конечная цена почти всегда дешевле чем в других местах.
2. Удобная навигация по сайту. Удобные фильтры.
3. Хорошая сеть отделений. Я... Читати відгук Сделала несколько заказов на модной касте и могу сказать, что полностью довольна их сервисом. Что нравится лично мне:
1. Хороший ассортимент и весьма приятные цены. Конечно, указанная полная (изначальная) цена вызывает улыбку и кажется маловероянтой, но конечная цена почти всегда дешевле чем в других местах.
2. Удобная навигация по сайту. Удобные фильтры.
3. Хорошая сеть отделений. Я пользуюсь отделением на Попудренка. Все быстро и четко
4. Один раз пришлось отменить проплаченный заказ, зачисление суммы произошло в течении 10 минут. Приятно удивило.
5. Удобное приложение.
Есть и минус: многие вещи из прошло и позапрошлгодних коллекций, но за это звезды не снимаю.
Негативных отзывов, думаю, тут много, потому что люди склонны писать при возникновении проблемы, а когда все хорошо - воспринимается как должное. Я и сама такая :)
Короче, меня устраивают и цены, и сервис.
Действительно, за последний год у нас есть достижения в развитии сервиса, он стал более удобным для потребителя. Мы на этом не останавливаемся и продолжаем улучшать его. Поэтому нам важны все предложения наших клиентов, которые можно направлять на [email protected]. Будем рады получить их и от Вас, такого позитивного человека!
Будем рады доставить Вам новые заказы!
С уважением, команда modnaKasta.
Cлідкуйте за оновленнями додатку!
Вам важлива думка нашого постійного клієнта. Щиро шкодуємо, що Ви опинилася у такій незручній ситуації.
Про проблему знаємо, працюємо над вирішенням. Найближчим часом усе запрацює як треба. Запрошуємо слідкувати за оновленнями нашого додатку.
Ми нічого не приховуємо, адже зацікавлені у покупках у нашому інтернет-магазині: якщо Ви зайдете на наш сайт через комп"ютер, то побачите наші акції та пропозиції у повному об"ємі.
З повагою, команда modnaKasta.
Большое спасибо!
Вещи качественные, размеры совпадают с размерной сеткой, все отлично.
Большое спасибо!
И отдельно просьба передать благодарности операторам, к которым я звонила (в субботу и понедельник, с... Читати відгук Делала заказы M233FBX и K233FBT, по невнимательности заказала на Троещину (оказывается, ТЦ "Дворец спорта" далеко от одноименной станции метро :)). Поняла свою ошибку, заказала переадресацию - переадресация бесплатна, выполнилась на следующий день после заказа.
Вещи качественные, размеры совпадают с размерной сеткой, все отлично.
Большое спасибо!
И отдельно просьба передать благодарности операторам, к которым я звонила (в субботу и понедельник, с номера телефона, указанного в заказе). Поняли мой запрос, выполнили, большое им спасибо! :)
Всегда рады помочь! Коллегам передали Ваши лестные слова.
Мы стараемся сделать так, чтобы каждый наш клиент получал полную консультацию и остался довольным.
С удовольствием доставим Ваши новые заказы!
С уважением, команда modnaKasta.
Фильтр сортировки по размерам
Всегда рады узнать Ваше мнение! Мы передали Ваше пожелание нашей технической дирекции.
Мы получаем много предложений по совершенствованию нашего сервиса от клиентов по всем каналам обратной связи - по телефонам +38 044 355 55 55 и 3335 (callback), электронному адресу [email protected], в чате и мессенджере. Это помогает нам более точно определять задачи, которые нам необходимо решить, чтобы полнее соответствовать ожиданиям.
С уважением, команда modnaKasta.
Возврат товара
Обязательно передадим эксперту, которая отвечала за Ваш запрос, эти вдохновляющие слова!
Напоминаем, что мы всегда готовы быстро решить любые проблемы, которые могут возникнуть у наших клиентов с нашим сервисом по телефонам +38 044 355 55 55 и 3335 (callback), по почте [email protected] или в мессенджерах.
Будем рады доставить Ваши новые заказы!
С уважением, команда modnaKasta.
Быстрый возврат денег
Действительно, недавно мы ввели в действие новые процессы, которые позволяют быстро возвращать денежные средства на банкувскую карту - практически через 4 минуты после поступления в нашу корпоративную систему сигнала о возврате товара.
При этом следует помнить, что, если возврат заказа осуществлен по причине "брак" или "несоответствие описанию/фото", то время возврата денег может несколько удлинится, поскольку отдел качества должен будет подтвердить и зафиксировать причину, по которой был сделан возврат. Обычно это происходит на протяжении 1-3 дней после поступления товара на склад.
Рады, что добавили Вам смелости. Онлайн-шопинг в нашем интернет-магазине - это не страшно, быстро и удобно.
Удачных покупок и отличного настроения!
С уважением, команда modnaKasta.
Отличный магазин
Всем рекомендую...по крайней мере мне их упрекнуть не в чем за где то лет 5-7 сотрудничества)))
Для этого совершенствуем систему контроля товара, его упаковки и доставки, расширяем сеть своих отделений, приглашаем к сотрудничеству солидных поставщиков, улучшаем сайт и мобильное приложение, разрабатываем новые каналы обратной связи с клиентами - и во всем ориентируемся на мнение наших посетителей.
Судя по Вашему отзыву, Вы пользуетесь услугами не только нашего интернет-магазина, так как у нас из-за того, что работаем в формате флеш-сейла обмена товаров нет. Это мотивирует нас становиться еще лучше.
Удачных покупок и отличного настроения! Будем рады доставить Ваши новые заказы!
С уважением, команда modnaKasta.
Возврат товара
Данное отправление не поступило на наш склад.
Уточните, пожалуйста, адрес, на который Вы его отправили? Это облегчит поиски заказа.
В заявке на возврат указан наш адрес: 02121, г. Киев, Харьковское шоссе, 201/203.
В любом случае не переживайте, Ваш возврат мы обязательно найдем.
С уважением, команда modnaKasta.
Хочу купити Туфли Roberto Santi
Нам приємно, що Вашій мамі сподобалися туфлі!
З постачальником, який запропонував цей товар до продажу, плідно співпрацюємо. Очікуємо на нові надходження від нього. Більш точну інформацію на даний момент надати не можемо.
Ваш відгук - додатковий привід, щоби сприяти появі цього бренду в нашому інтернет-магазині. Як тільки нам стане відома більш докладна інформація з цього приводу, повідомимо Вам на цій сторінці або на Вашу електронну адресу.
Тим часом запрошуємо слідкувати за анонсами наших акцій, підписавшись на тематичну розсилку у розділі "Мої розсилки".
З повагою, команда modnaKasta.