Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою Жахливо / страница 7

Оригинал или всё же копия?

Марина 29 січня, 2022 год

Увидела на Касте акцию на UGG. Так как питаю нежную любовь к этой Обуви и подсадила всю семью, решила обновить мокасины себе и мужу. Выбрала, заказала, двумя посылками( вдруг какая то из пар не понравится). Перезванивает продавец, далее привожу наш диалог: “Здравствуйте, мы видим ваш заказ, готовы отправить, только если у... Читати відгук Увидела на Касте акцию на UGG. Так как питаю нежную любовь к этой Обуви и подсадила всю семью, решила обновить мокасины себе и мужу. Выбрала, заказала, двумя посылками( вдруг какая то из пар не понравится). Перезванивает продавец, далее привожу наш диалог: “Здравствуйте,

мы видим ваш заказ, готовы отправить, только если у вас нога 25 см, то мы пошлём вам не 39- й размер, а 40- й. А мужские тоже на размер больше». Я задаю вопрос- « У вас оригинальный товар? Или копия» меня заверяют что Оригинал! После чего я объясняю что у нас есть уже такие мокасины, других цветов, 100% оригинал, и в размере оригинальных UGG я не сомневаюсь. А вот если у вас « Китай», то тогда они идут маломерки, на размер а могут и на два. После чего продавец говорит- « у нас Китай”!!! Занавес!!! Естественно отказываюсь. Так меня ещё и попросили оформить отказ на сайте касты, а то у них будут проблемы.... Вот такие «оригинальные бренды» продаёт каста.

Переваги:

Даже не знаю.

Недоліки:

Дешевые подделки выдают за оригинальные брендовые вещи

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 січня, 2022 год

Марино, доброго дня. Прийміть, будь ласка, наші вибачення за те, що ви опинилися у такій ситуації. Ми приймемо міри, що запобіжать подібні випадки, адже для нас важливим є довіра Покупців. Цінуємо співпрацю з вами і надіємося, що у нас буде шанс змінити ваші враження на кращі. Показати 2 відповіді

Негативна оцінка роботи

Гость 27 січня, 2022 год

Ось таку єдину відповідь я від вас отримала. Цікаво, куди ви "перерахували" гроші, якщо моєї платіжної картки ще не було означено. А коли я її добавила, то до сьогоднішнього дня від вас у відповідь абсолютне мовчання. Перевірте, будь ласка, перерахунок грошей, яких не було... Замовлення K4xe9N від 4 грудня 2021 року Алексєєнко Л.А.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 січня, 2022 год

Вітаємо. Ви отримали повідомлення про те, що ми не змогли перерахувати кошти за повернений товар, та з проханням додати банківську картку у особистому кабінеті. Після того, як картку було додано - кошти 04.12.2021, о 18:02 успішно перераховані на ваш картковий рахунок. Показати 1 відповідь

негативна оцінка

Алексєєнко Л.А. 25 січня, 2022 год

З 4 грудня 2021 р. (замовлення №K4 3xe9N) чекаю повернення грошей у розмірі 365 грн. Невеликі гроші, але мої... Досі чекаю... Жодних закупок у вас вже робити сама не буду і знайомих попередила, щоб забули про вас... Кілька сумок придбала до цього і інші речі, дуже всім задоволена... але не цього разу... на жаль...

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 січня, 2022 год

Доброго дня. Замовлення K43XE9N вчасно було опрацьоване як повернення та кошти за товар 4.12.2021 року були успішно перераховані на ваш картковий рахунок. З повагою, команда Kasta! Показати 1 відповідь

Нагло обманывают людей

Гость 25 січня, 2022 год

Сделал заказ К453RB7 на зимние ботинки. Не подошёл размер, маломерные (а именно вместо 45 прислали 44) вернул обратно, хотя деньги уже проплатил.
Потерял уйму времени что-то доказать, деньги не возвращают, таким образом зарабатывают на обмане покупателей.
Поэтому буду писать отзывы на всех возможных сайтах.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 січня, 2022 год

Вітаємо. Товар по замовленню K453RB7 на повернення не надходив. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. При цьому за вказаним номером декларації від перевізника були надіслані дутики по замовленню S43SVNT, вони вже перенаправлені продавцю, тож коли він фактично отримає товар - поверне кошти.

Очень плохое обслуживание

Гость 24 січня, 2022 год

Заказал обувь. Прислали не тот размер, вернул товар, а деньги не возвращают. Менеджера говорят одно и то, что подают запрос на склад, но ответа дождаться - это не реально.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 січня, 2022 год

Вітаємо. Прийміть, будь ласка, вибачення за те, що товар доставили із невідповідністю. Товари на етапі пакування проходять контроль якості, то ж ми обов'язково перевіримо як така ситуація могла виникнути. Радо допоможемо вирішити дане запитання. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, по котрому очікуєте повернення коштів.

Шахрайські дії компанії Модна Каста

Ольга 24 січня, 2022 год

Даний магазин перед новорічними святами пропонував багато знижок. Я вирішила зробить замовлення і підключила пробну версію Модна Каста Блек- доставка. Але так як у нашому місті не є зручною і вигідною дана доставка (знижок на оплату доставки немає), то через два дні, я від цієї послуги відмовилася. І менше чим через місяць мені прийшло повідомлення про зняття коштів з моєї... Читати відгук Даний магазин перед новорічними святами пропонував багато знижок. Я вирішила зробить замовлення і підключила пробну версію Модна Каста Блек- доставка. Але так як у нашому місті не є зручною і вигідною дана доставка (знижок на оплату доставки немає), то через два дні, я від цієї послуги відмовилася. І менше чим через місяць мені прийшло повідомлення про зняття коштів з моєї карти!Питання до магазину: чому в умовах не було вказано про зняття коштів у разі відмови від Каста Блек? Що значить, ви відмовилися від пролонгації?! Створюйте умови для ЛЮДЕЙ! Що за шахрайство?!

Переваги:

Товар часто не якісний, доставка і умови замовлення не містять точної інформації

Недоліки:

Жахливе обслуговування, розвод на гроші!

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 січня, 2022 год

Ольго, при підключенні послуги Black у особистому профілі ви можете налаштувати послугу для зручності. Шкода, що послуга не виявилася для вас вигідною. Ми працюємо над тим, щоб кожен покупець зміг зі зручністю отримати замовлення у будь-якому куточку України. Щомісяця послуга автопролонгується, тобто автоматично продовжується, якщо ж не бажаєте продовжувати користуватися послугою наступного періоду, у особистому профілі, у розділі "Black" потрібно зняти галочку для припинення пролонгації. у розділі "Black" є правила підключення та користування послугою. Додаємо посилання https://kasta.ua/site_media/uploads/files/Papers/Kasta_Black_rules.pdf

обман потребителя/ заказ пришел в три раза меньше и с бракованным товаром

Александра 23 січня, 2022 год

Заказала бамбуковые салфетки 3 комплекта из 4 штук, пришло 3 салфетки вместо 12, при этом одна бракованная (отломаны кончики нескольких планок от 2 до 5 см). Связалась с саппортом, они сказали, почему, я не заявила об этом в течение двух недель с момента покупки, но в условиях обслуживания о возврате товара нет условий о 2х неделях. Возвращать деньги или полностью... Читати відгук Заказала бамбуковые салфетки 3 комплекта из 4 штук, пришло 3 салфетки вместо 12, при этом одна бракованная (отломаны кончики нескольких планок от 2 до 5 см). Связалась с саппортом, они сказали, почему, я не заявила об этом в течение двух недель с момента покупки, но в условиях обслуживания о возврате товара нет условий о 2х неделях. Возвращать деньги или полностью исполнить поставку они отказались. конечно за 407 грн я вряд ли буду подавать в суд, но осадок остался... Никому не рекомендую покупать на Kasta.ua, мошенники..

Переваги:

нет

Недоліки:

мошенники

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 січня, 2022 год

Олександро, нам дуже прикро, що у вас виникло негативне враження при співпраці з нашим маркетплейсом. Уточніть, будь ласка, номер замовлення у котрому отримали товар, щоб ми проаналізували ситуацію, що виникла у вашому випадку.

Жду вашего ответа.

Гость 21 січня, 2022 год

Обещали узнать про возврат денег по заказу S44RLLT. Надеюсь, что все свершится. Жду ответа. Хочется делать у вас заказы, но доставка дольше, чем с Китая.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 січня, 2022 год

Товар у вашому замовленні від іншого продавця, котрий і має мовернути кошти за повернення. Ми з'ясували місцезнаходження посилки, невдовзі продавець її отримає та оформить повернення товару. Ми контролюємо рішення даного запитання та додатково з вами зв'яжемося.

Разочарована.

Елена 15 січня, 2022 год

Заказ от 22.12.21 все ещё в пути. Он мне уже и не нужен. Это был подарок. Ранее заказ пришел быстро, но не подошёл размер. Деньги пока не вернули. Думаю и он где то ещё путешествует. Незнаю кто возвращает деньги продавец товара или Каста. S44RLLT.номер заказа. Лучше связываться напрямую с продавцом. Надёжнее и уж точно быстрее. Хотя заказывала платье в... Читати відгук Заказ от 22.12.21 все ещё в пути. Он мне уже и не нужен. Это был подарок. Ранее заказ пришел быстро, но не подошёл размер. Деньги пока не вернули. Думаю и он где то ещё путешествует. Незнаю кто возвращает деньги продавец товара или Каста. S44RLLT.номер заказа. Лучше связываться напрямую с продавцом. Надёжнее и уж точно быстрее. Хотя заказывала платье в 2019 и пришло быстро и платье хорошее. Что случилось не пойму.

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 січня, 2022 год

Олено, дуже прикро, що кошти за товар досі не повернені. Замовлення було скеровано до продавця, котрий має повернути кошти за нього. Ми перевіримо місцезнаходження посилки та додатково вам повідомимо деталі. З повагою, Команда Kasta.

Не связывайтесь!!!!

Екатерина 11 січня, 2022 год

Заказ был оформлен 02.01.2022, продавец отправил 04.01.2022, при заказе дата доставки была указана 06.01.2022, потом дату доставки сдвинули на 09.01.2022, следом дата доставки была сдвинута на 10.01.2022, в итоге аж 11.01.2022 заказ прибыл на отделение почты.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Вся их работа

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 січня, 2022 год

Катерино, прийміть, будь ласка, вибачення за те, що доставка замовлення затрималася. Дійсно, через святковий період мали місце заминки у доставці посилок. Зазвичай замовлення доставляються швидко, в рамках орієнтовного періоду. Цінуємо кожного Покупця та надіємося, на ваше повернення, щоб ми могли змінити враження про співпрацю з нами на краще)

Жахливе повернення коштів

Геннадій 10 січня, 2022 год

Жахливі умови при поверненні коштів. Повний розводняк. Від бувшого продавця не залишилось і сліду. Не рекомендую

Переваги:

Асортимент товару

Недоліки:

Усе інше

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 січня, 2022 год

Геннадію, нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження про наш модний маркетплейс. Уточніть, будь ласка, номер замовлення по котрому очікували повернення коштів.

Каста- это мошенники

Светлана 5 січня, 2022 год

заказ K443N3L - оплачен 26 ноября. Прислали другой товар, который естественно был возвращен. 41 день удерживают мои средства - в ответ только извинения. Это происходит не в первый раз - это уже система. Это мошенники.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Мошенники

Отвратительный маркетплейс!!! Не советую связываться!

Валерия 2 січня, 2022 год

Клиентов не ценят. Был куплен их Black, примерка до оплаты была доступна буквально два раза. Потом заказы пришлось оплачивать до отправки. Заказы отправляют не вовремя. Постоянно сдвигаются сроки. Написано быстрая доставка, заказала, оплатила, выбрала доставку курьером в итоге прошло уже больше недели, поддержка не можем сказать, когда будет доставлен заказ, службе доставки дозвониться невозможно! Вот как можно сотрудничать с такими... Читати відгук Клиентов не ценят. Был куплен их Black, примерка до оплаты была доступна буквально два раза. Потом заказы пришлось оплачивать до отправки. Заказы отправляют не вовремя. Постоянно сдвигаются сроки. Написано быстрая доставка, заказала, оплатила, выбрала доставку курьером в итоге прошло уже больше недели, поддержка не можем сказать, когда будет доставлен заказ, службе доставки дозвониться невозможно! Вот как можно сотрудничать с такими продавцами!!!

Переваги:

-

Недоліки:

Всё! Начиная от бракованного товара заканчивая службой поддержки

1 згоден

Жахлива якість обслуговування

Гость 28 грудня, 2021 год

створила замволення на касті 23.12, орієнтовна дата замовлення на сайті була 24-26.12, протягом 5-ти днів дата замовлення змінювалась 4 рази. 28.12 зателефонувала оператор і повідомила, що цей товар у них виявляється під замовлення (хоча на сайті про те що товару немає в наявності не вказано) і треба чекати 7-10 робочих днів, навіть не з моменту замовлення, а з моменту її... Читати відгук створила замволення на касті 23.12, орієнтовна дата замовлення на сайті була 24-26.12, протягом 5-ти днів дата замовлення змінювалась 4 рази. 28.12 зателефонувала оператор і повідомила, що цей товар у них виявляється під замовлення (хоча на сайті про те що товару немає в наявності не вказано) і треба чекати 7-10 робочих днів, навіть не з моменту замовлення, а з моменту її телефонного дзвінка(замовлення було схвалене продавцем 23.12). оператор сказала, що то сайт автоматично виставляє дати доставки, ну то можливо треба щось змінювати щоб не вводити людей в оману. дуже добре, що я хоча б попередньо не сплатила замовлення, не рекомендую цей сайт взагалі

Каста не повертає кошти

Олена Марущак 24 грудня, 2021 год

Майже місяць тому я замовляла одяг на сайті Касти замовлення К43КЕ3N, який я наперед оплатила.
Через 5 днів прийшло моє замовлення, але мені видали одяг який не відносився до мого замовлення, зовсім інший.
Мені пояснили, що працівник Касти при пакуванні переплутав наклейки з ЕН і мені відправили не ту посилку.
На відділенні мені видали чек, по якому мають... Читати відгук Майже місяць тому я замовляла одяг на сайті Касти замовлення К43КЕ3N, який я наперед оплатила.
Через 5 днів прийшло моє замовлення, але мені видали одяг який не відносився до мого замовлення, зовсім інший.
Мені пояснили, що працівник Касти при пакуванні переплутав наклейки з ЕН і мені відправили не ту посилку.
На відділенні мені видали чек, по якому мають повернутися кошти в сумі 1945грн., але пройшло вже дуже багато часу від 25.11.21р. і гроші мені так і не повернули.....
Консультанти гарячої лінії вже 6 разів мені говорять одне і те саме, передають запити на склад, але нічого це не вирішує, гроші так і не повертають....
Статус мого замовлення не змінений, вказано, що я товар прийняла, але по факту його і не було.....

Переваги:

немає

Недоліки:

Служба підтримки Каста не відподає на листи, немає кому поскаржитися, немає офісу щоб під"їхати і вирішити питання з керівництвом, замкнуте коло.

1 згоден Показати 1 відповідь

Все хуже и хуже

Светлана 21 грудня, 2021 год

Только закончилась эпопея с моим заказом K42SSNK, который я предварительно оплатила, а мне прислали не тот товар, который я заказывала и я в течении почти месяца выбивала возврата своих средств в сумме 3 тыс грн. Я думала "что ничто не случается дважды", но не в этом случае, не с Кастой. 26 ноября сделала заказ K443N3L, оплатила его сразу же -... Читати відгук Только закончилась эпопея с моим заказом K42SSNK, который я предварительно оплатила, а мне прислали не тот товар, который я заказывала и я в течении почти месяца выбивала возврата своих средств в сумме 3 тыс грн. Я думала "что ничто не случается дважды", но не в этом случае, не с Кастой. 26 ноября сделала заказ K443N3L, оплатила его сразу же - в заказе женская сумка серого цвета. Получаю 4 декабря свой заказ- сумка той же модели, но другого цвета. Причем на упаковочном пакете наклеена бирка Касты - "сумка серая", в пакете сумка черного цвета, на производственных ярлыках и бирках указано "Black". Сразу же связываюсь с Кастой- предоставляю фото - опять извинения и заверения максимально быстро произвести возврат денег. Вот не пойму на что расчет у работников Касты? Если я заказываю сумку конкретно серого цвета, то они думают что можно отправить любого, который в наличии? Естественно делаю возврат через отделение Касты. Прошло 11 дней - возврата денег нет, статус заказа даже не изменен на "Принят возврат". Начинаю опять приятное общение с сотрудниками Касты по поводу нарушения сроков условия возвратов, причем возвратов вынужденных, по вине сотрудников- их ответ: "Длительный возврат потому что большая загруженность". Уважаемые, а может стоит посмотреть на причину "большой загруженности"? вы ж ее создаете себе сами! Мне, как одному из клиентов за 1,5 месяца вы прислали уже 2!!!!! товара, которые не соответствовали заказам! И я вынуждена была их возвращать, а вы по этому поводу вынуждены со мной общаться! Так чем обусловлена ваша загруженность - разгильдяйством и халатностью ваших сотрудников? Так это ваши проблемы - зачем такие сотрудники, которые создают проблемы клиентам и вам?! Вот вам и репутация и рейтинг и отрицательные отзывы. Решайте проблему с возвратом средств за мой заказ K443N3L.

Переваги:

В последнее время отсутствуют

1 згоден Показати 1 відповідь

Очень не довольна работой Касты.

Гость 21 грудня, 2021 год

Заказала сумку 5 декабря по акционной цене - 1093 грн. Перезвонила. Сказали, что заказ оформлен, вышлют 9-14 декабря. Не прислали. Перезвонила 21 декабря. Оказалось, что сейчас эта сумка уже стоит 1690 грн. И мой заказ отменили.
Для чего на сайте ставили цену по акции?

Недоліки:

Обман. Пишут цену по которой не продают.

Ужас и подстава.

Гость 18 грудня, 2021 год

Сделал заказ 15.12 - при оформлении, написали, что доставка 16.12. Потом 17.12. Потом 17.12 или 18.12. Потом 18.12 или 19.12. Когда я не выдержал такой наглости и позвонил им....мне сказали, что заказ придет 20 или 21го. Это доставка ПО ГОРОДУ. В 21м веке неделя!!! О чем можно говорить?!!!

Не присилають замовлення

Віктор 18 грудня, 2021 год

Зробив замовлення 22 листопада, оплата одразу ж карткою. 24 листопада надсилають повідомлення, що замовлення спаковано. І 18 грудня надходить нове повідомлення, що протягом 3-х днів будуть повернуті кошти за повернення товару. Поки ще невідомо, чи повернуть всі кошти чи утримають за доставку. Користувались майже місяць моїмми грошима. Подивимось, яку суму повернуть...

Переваги:

відсутні

Недоліки:

Шахраї

Отправка через kasta post

ул. Рабочая, 69 17 грудня, 2021 год

Заказал товар через kasta post, kasta прислала СМС: товар прибыл на отделение укр. почты, срок хранения до такого-то числа. Я пошел на почту, оказалось, в СМС, которое прислала kasta нет никаких опознавательных знаков для посылки: ни ТТН ничего. Проторчал в очереди и общался с работниками почты около часа, так и не смогли выдать и найти мою посылку. Обратился в kasta,... Читати відгук Заказал товар через kasta post, kasta прислала СМС: товар прибыл на отделение укр. почты, срок хранения до такого-то числа. Я пошел на почту, оказалось, в СМС, которое прислала kasta нет никаких опознавательных знаков для посылки: ни ТТН ничего. Проторчал в очереди и общался с работниками почты около часа, так и не смогли выдать и найти мою посылку. Обратился в kasta, получил ответ: ой там должно было быть еще одно СМС, которое еще не прислали с номером накладной, в общем в течение пары дней решим вопрос. А я, типа, буду туда сюда на почту ходить и в очереди стоять? Зачем вообще присылать СМС, на которое, как оказалось, не нужно реагировать? Зачем вы людям пудрите мозги своими СМС? Ничего не нужно присылать пока человек не получит СМС от Укр. почты, а не от вас, почему я должен тратить свое время на выяснение этих подробностей? Как я должен понимать, сколько СМС должно прийти, прежде чем я смогу забрать товар? Безобразие.

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

Зачем-то присылают СМС, на которое реагировать нельзя, потому как это СМС само по себе не позволит вам получить посылку на почте, но путает прилично

Шахрайський інтернет магазин Каста.

Покупець 16 грудня, 2021 год

Зробив повернення замовлення, більш ніж на 5000грн. в кінці листопада. Гроші до цих пір не повертають, під різними, вигаданими пропозиціями.
В жодному разі не користуйтесь цим магазином.

Переваги:

Враховуючи мінуси, абсурдні

Недоліки:

Шахрайство з коштами покупців

1 згоден

Заказ от поставщика в Касте

Алина 15 грудня, 2021 год

Заказала подарок родителям 25.11. Поставщик отправил на касту товар уже 27.11 , сегодня 14.12 на секундочку- товара нет.
И поставщик абсолютно не виноват. Очень пожалела, что заказала через каста пост! Причем сама хотела через новую почту, зачем высвечивать свою каста пост, если посылку месяц не отправляете!?
Очень разочарована, посылка оплачена и где-то себе «транспортируется», как пишет служба поддержки!

1 згоден

Плохо. Раньше работали хорошо.

[email protected] 14 грудня, 2021 год

Сделала возврат товара 11.12.2021г.
Kasta молчит, деньги не вернули.
На все мои вопросы отвечает автомат.

Недоліки:

Ужасная работа.

1 згоден

Ужасный сервис

Гость 13 грудня, 2021 год

Маркетплейс не несет никакой ответсвенности перед клиентом. 09.12 оформил заказ, с доставкой на отделение КастаПост. Обещали доставить 10-11.12, 13.12- заказа нет. По факту оператор Каста не может даже примерно назвать дату доставки.
Не серьезное отношение к клиентам.

Повернення коштів

Юлія 7 грудня, 2021 год

Замовлення К43М9К5. Поки відбувалось повернення - закінчилась карта і була замінена на нову. Нова встановлена в кабінеті як основна (вона там єдина). В умовах повернення вказано, що повернення коштів відбувається на карту, з якої відбулась оплата. Оскільки карту було замінено - я додатково повідомила через підтримку (через вайбер), на що мені вказали, що кошти повернуться на основну картку в кабінеті... Читати відгук Замовлення К43М9К5. Поки відбувалось повернення - закінчилась карта і була замінена на нову. Нова встановлена в кабінеті як основна (вона там єдина). В умовах повернення вказано, що повернення коштів відбувається на карту, з якої відбулась оплата. Оскільки карту було замінено - я додатково повідомила через підтримку (через вайбер), на що мені вказали, що кошти повернуться на основну картку в кабінеті і проблем не буде. Сьогодні 07.12.2021 прийшло повідомлення про перерахування коштів на стару карту. Звичайно, що їх немає. Я знову звернулась на техпідтримку, де, на жаль, мені ніхто нічим не допоміг, а в насмішливому тоні мені написали, що я можу писати на сайт, там такі ж оператори як і в підтримці, а я маю йти в банк і щось з"ясовувати, бо є рахунок, на який йдуть кошти. Рахунок то є, але це тоді називається реквізити і містить мій податковий номер і IBAN, тобто це вже банківські реквізити, яких ви не маєте. Перерахування коштів у вашому випадку відбувається не за реквізитами, а по номеру картки, і якщо ви вказуєте неправильний номер картки, то кошти вам повертаються і нікуди не йдуть, ні на який рахунок. Так працює СЕП, не треба змішувати поняття. Коштів немає. Мало що ви прислали казна-що, то я ще зараз маю писати, щоб отримати свої кошти. Це просто хамство.

Каста не повертає кошти

Гость 6 грудня, 2021 год

Замовлення відмінено кастою 29.11 ,кошти на сьогоднішній день не повернені на банківську картку, на звернення відповідають що буде повернуто кошти то протягом 5-8 днів,то протягом 5-11, нічого не зрозуміло.

Показати 2 відповіді

Испортились

Юлия 4 грудня, 2021 год

Отношения к клиентам хамское... Заказать товар без предоплаты не возможно, когда раньше не составляло труда заказать на отлеление прийти посмотреть и купить или отказаться. Сейчас требуют наперед деньги. Просила снять ограничения 0 реакции... Больше у вас заказивать не буду

1 згоден

нет примерки обуви

Гость 1 грудня, 2021 год

заказал зимние ботинки,на отделение Новая почта,мерять не дали,только визуальный осмотр,аргументируя.что так указал отправитель.т.е Каsta

1 згоден

Не возвращают деньги

Светлана 22 листопада, 2021 год

Сделала заказ K
Произвела заказ K42SSNK 28.10.2021, предварительно оплатив банковской картой, доставка 29.10.2021, возврат 30.10.2021 по причине несоответствия- прислали другую модель куртки. Возврат принят и оформлен 07.11.2021.Деньги не вернули. Каждый день обращаюсь письменно в чат, в телефонном режиме на 38044 355 55 55, на email - [email protected], безрезультатно.... Читати відгук Сделала заказ K

Произвела заказ K42SSNK 28.10.2021, предварительно оплатив банковской картой, доставка 29.10.2021, возврат 30.10.2021 по причине несоответствия- прислали другую модель куртки. Возврат принят и оформлен 07.11.2021.Деньги не вернули. Каждый день обращаюсь письменно в чат, в телефонном режиме на 38044 355 55 55, на email - [email protected], безрезультатно. Каждый день рассказывают сказку- технический сбой. Всякое бывает, но в течение такого длительного времени не решить проблему? Выходит, что просто украли.

Показати 1 відповідь

Про роботу 1 відділення у Львові

Володимир 15 листопада, 2021 год

У Львові на 1 відділення прийшов перший раз і більше буде не буду робити замовлень! Простояв в черзі 45 хвилин. Виявляється клієнт може скільки завгодно розглядати замовлені речі і їх на місці приміряти. Тобто люди мають чекати необмежений час в черзі.
По друге на відділенні не має контактного телефону, аби дізнатися від них будь-яку інформацію.
По- третє у цьому... Читати відгук У Львові на 1 відділення прийшов перший раз і більше буде не буду робити замовлень! Простояв в черзі 45 хвилин. Виявляється клієнт може скільки завгодно розглядати замовлені речі і їх на місці приміряти. Тобто люди мають чекати необмежений час в черзі.
По друге на відділенні не має контактного телефону, аби дізнатися від них будь-яку інформацію.
По- третє у цьому приміщенні роблять капітальний ремонт і знайти Касту не є так просто і легко! На фото видно як йдуть ремонтні роботи. Тому на сайті Касти по цьому відділенню має бути вказано, де конкретно їх можна знайти + контактний телефон.

Показати 1 відповідь