Modivo.ua відгуки / страница 3
Відгуки покупців
Modivo.ua
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 500 відгуків
Одяг
Повернули гроші за замовлення вчасно
Наступного дня я отримала інший лист, вже від фінансового відділу, що кошти мені перераховані і будуть зараховані на карту протягом 3 днів. Я сплачувала картою Монобанку, і звісно очікувала, що зарахування відбудеться скоріше, але ні, зарахували на 3 день. Загалом вся процедура повернення зайняла в мене близько 2 тижнів.
Не поставила магазину оцінку 5, бо мені часто не вистачає інформації про товар в описі, особливо коли пишуть єдиний розмір (який це?). В іншому нормальний магазин.
дякуємо Вам за відгук.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Без примерки
Замовила шкіряни штани , держала їх в руках на НП, але приміряти навіть при робітниках заборонили
На вигляд дуже класні штани , хотіла їх купити . Але не дарма завжди замовляю накладений платіж , переплачую , щоб потім не було головняка
Заборонили... Читати відгук Тут багато прочитала про заборону примірки речей і зрозуміла , що не одна така обурена )
Замовила шкіряни штани , держала їх в руках на НП, але приміряти навіть при робітниках заборонили
На вигляд дуже класні штани , хотіла їх купити . Але не дарма завжди замовляю накладений платіж , переплачую , щоб потім не було головняка
Заборонили примірку , залишила і пішла . Відписалась від сайту
Коли замовляешь товар , попередження немає про заборону примірки немає .Чат бот , одне і теж саме по кругу
Нічого толком не дізнаешся
То купити і як повезе …
дякуємо Вам за відгук.
Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt
З повагою💜
Команда modivo.ua
Жахливий магазин
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою💜
Команда modivo.ua Показати 1 відповідь
Напишите пожалуйста кому Modivo всё таки вернули деньги?
дякуємо Вам за відгук.
За правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не отримав кошти за повернення товару
Замовляю на Modivo уже не вперше. Останнє замовлення UAM001483907 повернув.
Отримувач забрав товар на пошті 20 червня.
Прийшло 7 днів - повідомлення про отримання і перевірку товару так і не прийшло.
27 червня в робочий час відравив мейл на [email protected], який поки без відповіді.
Modivo, коли повернете кошти?
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-07-2025.
З повагою,
команда modivo.ua
Як це не можна робити примірку
В подальшому буду думати 3 рази чи замовляти у вас на сайті(номер замрвоення UAM001536388)
дякуємо Вам за відгук.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не повертають кошти за повернення товару
Ттн 59001399318101
З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7... Читати відгук Робила замовлення на сайті Modivo номер замовлення ( UAM001477530) посилка була отримана, на пошті заборонено робити примірку , тому мі сплатили и забрали додому. Розмірна сітка не відповідає розміру в реальному житті. Куртка виявилась дуже великою.Зробила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 20.06.2025 р
Ттн 59001399318101
З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів."Станом на сьогодні (28.06.2025) я не отримала підтвердження на електронну пошту про перевірку поверненого товару (після якого протягом 5 днів мають повернути кошти). Компанія не відповідає на мій електронний лист ([email protected])
Примірка на пошті не дозволяється. Тому ти змушений оплатити товар в будь-якому випадку, а потім не зрозуміло скільки чекати на повернення коштів, і це ще велике питання ЧИ ДОЧЕКАЄШСЯ ТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 4-07-2025.
З повагою,
команда modivo.ua
Не повертають кошти за повернення
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Проблеми з поверненням товару
Відповідно до інфи розміщеної на сайті: "З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти... Читати відгук Отримала замовлення (№ UAM001465874) 12.06.2025. Через те, що розмір не підійшов (розмірна сітка на сайті не відповідала реальним розмірам футболки) - оформила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 18.06.2025.
Відповідно до інфи розміщеної на сайті: "З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів."
Станом на сьогодні (25.06.2025) я не отримала підтвердження на електронну пошту про перевірку поверненого товару (після якого протягом 5 днів мають повернути кошти). Компанія не відповідає на мій електронний лист ([email protected]), чат-бот відповідає запрограмованими відповідями про те, що найближчим часом буде повернення коштів))) найближчим це коли?))))
Замовляла вперше, і перше враження вже зіпсоване...
Плюс: сам товар (футболка Ralph Lauren) хорошої якості (виробник не Китай).
Досить оперативно прислали товар (за це і зірочка).
Мінуси: розмірна сітка на сайті не відповідає реальному розміру товару (тому і повернення). Примірка на пошті не дозволяється. Тому ти змушений оплатити товар в будь-якому випадку, а потім не зрозуміло скільки чекати на повернення коштів, і це ще велике питання ЧИ ДОЧЕКАЄШСЯ ТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. Комунікація зі споживачами - ніяка, точніше відсутня (запрограмовані відповіді бота не вважаю за нормальну комунікацію).
Проблеми з поверненням
По суті контора надає послуги сумнівної якості без всякої відповілдальності. Якщо щось не так, це проблеми замовника. Якщо робите замовлення, не оплачуйте його поки не перевірите на пошті. Інакше просто втратите гроші та нерви.
Повідомлення зафіксовано.
З повагою,
команда modivo.ua
Неповернення крштів
просимо Вас зайти на електронну пошту та надіслати нам відповідь поштою.
З повагою,
команда modivo.ua
Повернення
UAM001449773 інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 26-06-2025, на картку з якою була оплата.
Банк зараховує кошти картку протягом 1-3 робочих днів.
З повагою,
команда modivo.ua
Не повертають кошти!
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню.
З повагою,
команда modivo.ua
Никогда больше ничего не закажу на Modivo.ua
інформуємо, рекламація буде розглянута спеціалістами.
Протягом 14 днів на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.
З повагою,
команда modivo.ua
повернення
інформуємо, умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
команда modivo.ua
Не повертають кошти за товар
Повернення товару
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
Команда modivo.ua
Не могу оформить заказ
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Абсолютна відсутність допомоги від саппорту Катерини. Ігнор, відписки і повна некомпетентність
Змушений залишити цей відгук після багатьох невдалих спроб отримати реальну допомогу від саппорту Modivo.ua, а саме від консультанта Катерини.
Ситуація: отримав травму через некоректну інформацію про розмір взуття на сайті (для однієї й тієї ж моделі в різних кольорах різна інформація про розмірність — у результаті кросівки виявились маломірними). Докази надав, навіть інший саппорт визнав, що інформація на сайті... Читати відгук Відгук:
Змушений залишити цей відгук після багатьох невдалих спроб отримати реальну допомогу від саппорту Modivo.ua, а саме від консультанта Катерини.
Ситуація: отримав травму через некоректну інформацію про розмір взуття на сайті (для однієї й тієї ж моделі в різних кольорах різна інформація про розмірність — у результаті кросівки виявились маломірними). Докази надав, навіть інший саппорт визнав, що інформація на сайті не відповідає дійсності.
Катерина просто ігнорує суть проблеми і повторює: "ношене взуття не приймається". Будь-які питання щодо протиріч у правилах або ситуації ігнорує, відповідає сухо по скрипту.
Окрема "подяка" за останні чати:
В останні рази, коли створював чат підтримки — Катерина просто ігнорує всі мої повідомлення.
Часто взагалі не заходить у чат або швидко виходить з нього.
Якщо ж заходить, то навіть не вітається, а одразу кидає свої стандартні заготовки, не намагаючись зрозуміти суть проблеми.
Відчуття, що їй абсолютно байдуже, і як вона взагалі потрапила на цю посаду — для мене загадка. Це найгірший досвід саппорту за багато років покупок онлайн.
Висновок:
Якщо у вас складна чи нестандартна ситуація, шанс отримати допомогу від Катерини — нуль. Вона просто некомпетентна і не готова працювати з клієнтами.
Магазин Modivo.ua не несе відповідальності за власні помилки, не цінує час та нерви клієнтів.
Усі докази діалогів, листування і скріни готовий надати будь-кому.
інформуємо, що кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Ношене взуття, Ви можете відправити по гарантії.
Рекламація буде розглянута спеціалістами.
Протягом 14 днів від моменту отримання посилки за однією з вказаних адрес на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.
Команда modivo.ua
НЕ рекомендую: обман з розмірами та повний ігнор клієнтів!
Думав, повернути буде просто — як обіцяють у правилах. Насправді все інакше: саппорт (особливо... Читати відгук Замовив на Modivo кросівки ASICS (Gel Dedicate 8 Clay, білий колір). На сторінці товару НЕ було позначки, що ця модель маломірить, хоча на такій же самій моделі, тільки іншого кольору, ця інформація є. В результаті — отримав не свій розмір, отримав травму під час першої гри.
Думав, повернути буде просто — як обіцяють у правилах. Насправді все інакше: саппорт (особливо Катерина) взагалі не допомагає, відповідає тупо по скрипту, навіть не намагається вникнути у проблему. На мої питання по суті не відповідає, постійно пише одне й те саме, ігнорує деталі.
Писав у чат декілька разів, писав на електронну пошту — результату нуль, жодної допомоги, тільки відписки. Додаю, що є переписка, де їхній саппорт ПІДТВЕРДЖУЄ, що інформація про розміри на сайті НЕ ТОЧНА. Усе збережено, є скріни та файл діалогу.
По суті — Modivo поруши ли свої ж правила, не попередили про маломірність і продали взуття не того розміру, а саппорт просто морозиться.
Дуже розчарований сервісом. НЕ рекомендую!
(Готовий надати докази, якщо цікавить реальний стан справ у магазині.)
інформуємо, що кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Ношене взуття, Ви можете відправити по гарантії.
Рекламація буде розглянута спеціалістами.
Протягом 14 днів від моменту отримання посилки за однією з вказаних адрес на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.
З повагою,
команда modivo.ua
Замовлення сплачено а статус очікую оплату
Ні грошей ні замовлення
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Шок і розчарування від Modivo
дякуємо Вам за відгук.
Інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt
З повагою💜
Команда modivo.ua
Сервис от modivo
дякуємо Вам за відгук.
За правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Больше никогда ничего не закажу.
дякуємо за відгук.
Бажаємо гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo
Первая покупка
дома померял, оказались маленькие (выбирал по размерной сетке на сайте, которая как оказалась не правильная), отправил назад, 9 мая получили мой возврат, 16 мая мне пришло письмо о том что мой возврат прошел проверку, 19... Читати відгук Заказал коросcовки Under Armour, через 4 дня пришли, на почте запретили примерку (на сайте об этом ничего не видел и на почте в письмах тоже)
дома померял, оказались маленькие (выбирал по размерной сетке на сайте, которая как оказалась не правильная), отправил назад, 9 мая получили мой возврат, 16 мая мне пришло письмо о том что мой возврат прошел проверку, 19 мая вернули деньги. Заказал кроссовки на пол размера больше, пришли через 6 дней, снова запретили примерку, забрал, дома одел а они давят так же как и прошлые (Under Armour странная компания, ботинки 41 размер большие на меня а кроссовки 42.5 маленькие) отправил их назад 17 мая, 18 мая их получили,23 мая получил письмо о том что мой возврат прошел проверку, 26 мая получил деньги. кроссовок 43 размера уже нет в наличии. В итоге потратил 260 грн на отплату обратной доставки двух возвратов и остался без кроссовок. Советую магазину пересмотреть свою политику запрета на примерку обуви иначе возвраты и плохие отзывы у вас будут стабильно
дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Раджу даний магазин для покупок
Магазину говорю дякую ,а пересічним глядачам мого відгуку повідомляю ,що я не заінтересована людина ( не бот ) в позитивних відгуках ,а пишу те ,що виникало в мене при відносинах куплі - продажу з даним магазином
дякуємо Вам за позитивний відгук.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
відгук MODIVO
це ,,,. можна було в коробку покласти (там їх 5 шт) , коробка занайняла б меньше міста ніж той пакет.
дякуємо Вам за відгук.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Возврат товара работает
дякуємо Вам за позитивний відгук.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Не оригінальний товар
кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь
Жахливо просто!!! Вкрадено товар!
Дата оформлення замовлення: 08.05.2025. Оплачено. При отриманні виявилося, що замість двох наявний лише один товар. Є лише куртка, а сумки не виявилося. Складена заява до поліції. Є свідки у пункті видачі посилок. Цікаво, що на упаковці посилки вказано, що всередині лише куртка, а всередині накладна на два товари. Як можна це все... Читати відгук Добрий день. Вчора отримала замовлення. Замовлення № UAM001388671
Дата оформлення замовлення: 08.05.2025. Оплачено. При отриманні виявилося, що замість двох наявний лише один товар. Є лише куртка, а сумки не виявилося. Складена заява до поліції. Є свідки у пункті видачі посилок. Цікаво, що на упаковці посилки вказано, що всередині лише куртка, а всередині накладна на два товари. Як можна це все пояснити? Де є сумка або гроші за неї????? Нагадую, що склали заяву до поліції вчора під вечір. Є свідки. Чекаю на швидку відповідь. Ви зіпсували враження від свого магазину. Думаю, що це моя остання покупка тут...
інформуємо, що товар відправлений з різних складів, тому дві посилки, MDV0000001444641UA ця посилка потрапила в іншу партію.
Відстежити посилку MDV0000001444641UA можна на сайті https://ua.meest.com/
Орієнтовна дата доставки:
14.05.2025
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь