Таблиця розмірів на сайті не відповідає дійсноті. Орієнтувався на розмір вказаний в таблиці, в результаті взуття прийшло замале. Відсутній зворотній зв'язок окрім як чат з ботом.
Через відсутність зворотнього зв'язку ви втрачаєте клієнтів не даючи їм альтернативи окрім як повернення. Наприклад, я би хотів просто заміни взуття на більший розмір. Плюс через вашу помилку (не актуальну розмірну сітку) платить клієнт, а саме оплачує зворотню доставку. Я розумію що це звернення в нікуди, бо отримаю скрипт-відповідь, але можливо мій досвід буде корисний іншим.
Таблиця розмірів - Відгуки про Modivo.ua
відгук
Коментарі до відгуку
для того щоб здійснити повернення потрібно запакувати товар та разом з заповненим Документом Повернення.
Ви можете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки.
Після того як посилка пройде процес перевірки, ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда modivo.ua