Meest ПОШТА (Запоріжжя, ул.Производственная,11) відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 50 відгуків
Служба доставки
Доставьте мне мою посылку! Срочно!
С уважением, "Мист Экспресс"
Хуже доставки я еще не встречала...
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
УЖАСНО УЖАСНО
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь
Жахливо!
Передана посилка була 29 червня і мала б прийти кур'єром. Але після того, як я на трекінгу бачу, що посилка лежить на складі вже другий день (прийшла вона туди 4 липня) і не встановлюється ніякий новий статус і дата доставки, після того, як підрозділ ТРИЧІ не відреагував на заявку... Читати відгук Послугами міст-експрес користувалась вперше і востаннє. І знайомих буду відмовляти.
Передана посилка була 29 червня і мала б прийти кур'єром. Але після того, як я на трекінгу бачу, що посилка лежить на складі вже другий день (прийшла вона туди 4 липня) і не встановлюється ніякий новий статус і дата доставки, після того, як підрозділ ТРИЧІ не відреагував на заявку про доставку, я просто не витримала і поїхала на склад, щоб хоч якось отримати куплений мною товар.
На складі не дозволили оглянути посилку до того, як поставити підпис про отримання, грубіянили.
Коротше, я просто для себе переконалась, що "Нова пошта" онлі. Для порівняння, сьогодні ж я отримала і інший товар з того ж інтернет магазину на новій пошті.
Різниця в тому, що на нову пошту він був висланий 3 липня, а той, що міст-експрес доставляв, нагадую, 29 червня. І, звісно, в ставленні до клієнтів величезна різниця теж.
(ROZ602109512)
Приносимо вибачення від імені Компанії за дану ситуацію. Ми передамо запит у відповідний відділ для подальшого службового розслідування, оскільки до моменту оплати та проставляння підпису про отримання посилки Ви можете перевірити вміст.
З повагою, "Міст Експрес"
Ужасный оператор.
С уважением, "Мист Экспресс"
неделю не могу получить срочную посылку для беременной!!!!!!!!!!!!!
Работа
Жуткое запорожское отделение "Мист-Экспресс"!!!
Требую провести служебное расследование!
Здравствуйте!
Сегодня 26.03.16г в 14.00 мне доставили посылку №350318676223 (CV700971150DE) из Германии-упаковка разорвана с дырой сбоку,все небрежно заклеенно скотчем"Мист -Экспресс Днепропетровское отделение"Дыра просто зияет... Читати відгук Оставлю тут свое письмо в отдел реляций! Может кто то тоже напишет о том что происходит в запорожском отделении "Мист-Экспресс"! Возмущаться впустую бесполезно!!! Пишите, жалуйтесь и может что то изменится…хотя…Посмотрим!)
Требую провести служебное расследование!
Здравствуйте!
Сегодня 26.03.16г в 14.00 мне доставили посылку №350318676223 (CV700971150DE) из Германии-упаковка разорвана с дырой сбоку,все небрежно заклеенно скотчем"Мист -Экспресс Днепропетровское отделение"Дыра просто зияет и ничем не прикрыта!!!Снизу другой скотч -"Контролер№2" красного цвета с надписью "Россан".Декларация за подписью отправителя отсутствует!Посылка была отправленна 10.03.16 из Германии на Украине зарегистрированна только 23.03.16.В пути находилась 16 дней.
На вопрос-"Почему так выглядит упаковка?":курьер ответить не смог!Видно что посылку вскрывали и весьма небрежно(просто просунули руку,это видно по деформации коробки-гофре),потом заклеели скотчем при этом не потрудившись даже закрыть хотя бы дыру!!!Курьер предложил заполнить акт что мы и сделали предварительно взвесив посылку.Вес при отправлении 9кг 905гр при получении 7 кг 300гр!А где остальной вес-2кг 605гр???Документы об изьятии с перечнем и причиной???Декларация тоже пропала!!!Пропала треть отправления и ничего об этом не известно!Так?
Открыв посылку при курьере"Мист-Экспресс" мы составили 2 акта о пропавших товарах один остался у меня на руках,другой передан в "Мис-Экспресс"Запорожское отделение.Нами были сделанны фотографии повреждения упаковки и документов на ней которые так же прилагаются к данному письму и отчету курьера.
Из вложения вынули:
-Колбаса(вес 1кг) срок годности соответствует
-Ликер подарочный( в темном стекле) 0,41 (4 шт)
-Банка кофе(500 гр)
-Шоколад"Риттер-Спорт"-6 плиток (600гр)
Все зафиксированно в отчете!Фото прилагается.
Я несколько раз звонила на горячую линию и обсуждала эту ситуацию с операторами с просьбой скоординировать мои действия в этом присшествии.
Посылка оценена в 100евро и проходит таможню обычно без проблем,но тут мне сказали что возможно изьятие было совершено немецкой стороной(чему я не верю, так как зная немецкую педантичность совершенно уверенна что были бы оставленны соответствующие документы с указанием причины изьятия)!При этом отправитель еще раз озвучил то что было во вложении ,так как декларация пропала...Сомневаюсь что оставили бы одну упаковку колбасы(соответствующую срокам потребления) а одну изьяли,то же касается и ликеров с шоколадом,получается 1 бут .ликера осталась, а четыре точно таких же изьяли???...и пять плиток шоколада оставили, а шесть почему то точно таких же забрали?!!!Просто нелепо и похоже на то что кто то решил сделать себе презент переполовинив мою посылку!Думаю,что это наглость мякго сказанно, вынуть ТРЕТЬ отправления и думать "что все обойдется"!!!
При этом хочу заметить это уже не впервые...первый раз я даже не поняла что чего то не хватает...опять таки вынули упаковку дорогого салями как и сегодня!!Это было отправление №350025711318 (CV755823915DE) от 29.06.15 из Германии!Когда я обнаружил нехватку было уже поздно крьер уехал(посылка была ОЧЕНЬ аккуратно заклеенна,так что даже не возможно было оценить что ее открывали!)
Прошу Вас провести служебное расследование по двум данным фактам краж или не законного изьятия как Вам будет угодно это называть,и сообщить мне письменно в установленный законом срок причины случившегося!Если изьятие было законным прошу предоставить мне документы или в обратном случае компенсировать стоимость отсутствующих вложений материально!
Два случая с одним и тем же клиентом выглядят уже закономерностью, а не досадной случайностью!Предполагаю что вынул продукты тот кто имеет доступ к скотчу "Росан" взял-потом оклеил и как так и было...Очень удобно и презент и работа!!!Немцы слишком берегут свою репутацию что бы позариться на палку колбасы ,пачку кофе,ликеры и шоколад...Смешно!
Подобное письмо с фото будет отправлено Вашим немецким партнерам мной и моими родными в Германии.Фирму DHL мы так же попросим провести разбирательство об этих двух отправлениях,что бы с Вашей стороны не возникло предположений подобного рода о том что именно немцы занимаются воровством продтоваров (с соответствующими сроками годности и выбрав пол партии одного наименования оставив вторую половину в посылке!) Дело не только в стоимости ,но и в репутации Вашей компании и отношению к клиентам!Результаты прошу сообщить мне по почте,или в электронном письме по адресу
Воровство и враньё
И это при том, что сотрудники компании неоднократно подтверждали, что посылка RO512558672DE утеряна. Документ о "вручении" так и не был предоставлен.
Претензию, конечно, буду писать, но только в... Читати відгук В ответ на просьбу изменить статус на правдивый, о НЕвручении вместо "выдано со склада получателю" меня отослали заполнять бланк и отправлять его заказным письмом. В противном случае претензия рассмотрена не будет.
И это при том, что сотрудники компании неоднократно подтверждали, что посылка RO512558672DE утеряна. Документ о "вручении" так и не был предоставлен.
Претензию, конечно, буду писать, но только в случае возникновения недоразумений с продавцом или техподдержкой Aliexpress в связи с ложным статусом о вручении. Ведь отправить заказное письмо - удовольствие не бесплатное. Да и заниматься этим должен продавец, а не покупатель.
Интересно, насколько далеко всё зайдёт.
Ложный статус о вручении
Более недели назад предлагали компенсировать расходы. До сих пор ни денег, ни посылки, ни правдивого статуса.
некорректная работа системы переадресации, ложный статус о вручении
Посылка RO512558672DE до сих пор не получена. Статус не соответствует действительности.
Надоело тратить деньги на телефонные разговоры для выяснения реального местонахождения посылки. Чат работает только до 18-00, и эффективность его очень сомнительна. Вчера уже было обращение в чат по поводу этой посылки.
Доставка на ослах 3 суток в черте города
3... Читати відгук А чего это вы так выборочно хвастаетесь? Может покажете сотни посылок, прибывших в конечный город в четверг 4.02? Как они героически преодолели дальнюю дорогу в пару десятков километров аж за 4 дня и прибыли 8.02. Ну ладно, воскресенье опустим, этот день выходной у всех перевозчиков. Опустим также, что машины Укрпочты возят посылки между транзитными пунктами даже по воскресеньям.
3 суток по городу, вы серьёзно? Вы точно являетесь частным перевозчиком? Это точно не африканский гос. филиал, паразитирующий на Украине?
Пожалуйста, опишите суть Вашего вопроса и рекламации. Показати 1 відповідь
Отзывы с завуалированным матом удаляются
Удачных покупок на Алиэкспресс! Морем быстрей, чем Мистом.
Пожалуйста, опишите суть Вашего вопроса и рекламации. И укажите номер Вашего отправления для уточнения вопроса доставки.
Спасибо за обращение и спасибо заранее за обратную связь.
Кошмар
Эпопея закончилась тем что я сама поехала к ним,, еле нашла эту "жопу мира"... Приехала, продождала полтора часа и забрала... В общем в результате бесплатная доставка обошлась мне в 200 грн (это вызов няни на два часа) ну и + деньги за связь с ними с лайфа энн-е кол-во раз, т.к. с моего номера мтс трубку брать просто перестали!
Что же случилось с любимым мост экспрессом?
Доставка очень плохая, пока сам не приедешь не заберёшь будешь без посылок.
Посылки не привозят на адрес курьеры наверно не хотят, звонят предлагают на следующий день или очень поздно одна из посылок была доставлена в половину двенадцатого ночи. Курьеры предлагают оставить мою посылку на заправках или ещё где-то в городе. После таких доставок решил указывать адрес почтомата , но на почтоматы тоже никто... Читати відгук Посылки не доставляют на адрес, почтомат и т.д.
Посылки не привозят на адрес курьеры наверно не хотят, звонят предлагают на следующий день или очень поздно одна из посылок была доставлена в половину двенадцатого ночи. Курьеры предлагают оставить мою посылку на заправках или ещё где-то в городе. После таких доставок решил указывать адрес почтомата , но на почтоматы тоже никто не спешил доставлять все посылки, только некоторые в течении недели соизволили привести. Но тоже возникала ситуация такая приходило смс сообщение с текстом, что посылка уже на почтомате и её можно получить, приезжал тратил время и деньги на перемещение, но посылки не было в почтомате. Курьеры дали телефон оператора в городе Запорожья, звонил им они каждый день обещали перезвонить но так и не перезвонили не разу. Через неделю бездействия компании мист экспресс принял решение приехать и забрать самостоятельно свои 7 посылок с отделения на бородинской, оператор из чата писал что переадресация будет 1-2 дня, но уже 3 сутки пошли и например одна из 7 посылок не известно где и не переадресована. Некоторые посылки уже более 17 дней у них в системе, это очень плохо, так ждать не выносимо. Им за доставку уже заплатили вот они и не спешат Даже за адресную, но так как они не везут надо ехать и забирать в отделении самостоятельно, надеюсь что хотя бы из отделения получится забрать. Очень не рекомендую с Мист-экспресс связываться!! Укрпочта даже гораздо лучше и быстрее работает.
Кошмар!
Это просто КОШМАР!!!!!
У нас интернет магазин. Обещанные сроки доставки - на следующий день. Из 10 посылок, на следующий день доставлен аж НОЛЬ! Все 4-5-6 дней! НЕДЕЛЯ!!! Охренеть, укрпочтой быстрее. Это раз!
В двух посылках они забыли внести в базу наложенный платеж, и не взяли с клиента денег. В оригинале накладной платеж этот был... Читати відгук Я не люблю писать негатив но они реально достали!!!
У нас интернет магазин. Обещанные сроки доставки - на следующий день. Из 10 посылок, на следующий день доставлен аж НОЛЬ! Все 4-5-6 дней! НЕДЕЛЯ!!! Охренеть, укрпочтой быстрее. Это раз!
В двух посылках они забыли внести в базу наложенный платеж, и не взяли с клиента денег. В оригинале накладной платеж этот был указан. Более 2х недель морочат голову, и я не могу забрать свои деньги. СВОИ, СВОИ деньги которые они проебали! из за их ошибки, проблемы у нас!
НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь этой дебильной службой!
Мист Экспресс - мучение внутри страны, Rosan - мучение международное!
Негативный опыт, Запорожье