Потеряли посылку и тянут с компенсацией! - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 14 серпня, 2019 год 136 переглядів
Моя посылка RO403615242EE, согласно трека, прибыла в пункт выдачи 30.07.19. Когда я пришел (01.08.19) в пункт выдачи оказалось что посылки там нет. С этого момента ее искали и отказывали предоставить бланк претензии. 09.08.19 мне наконец предоставили это бланк. Бланк я заполнил и отправил на [email protected]. Спустя 4 дня я не получил ни каких подтверждений что претензия получена. 13.08.19 я позвонил в офис, где мне сообщили что претензия зарегистрирована только 12.08.19 и теперь я должен ждать еще 10 РАБОЧИХ дней пока ее будут рассматривать. В итоге моя посылка утеряна и я жду решения этой проблемы уже 16 дней и теперь я должен ждать еще 14 дней и не факт что компания компенсирует мне стоимость посылки. А интернет магазин не будет компенсировать потерю так как по треку посылка в отделении (говорят иди и забери ее).
Вообщем пользуясь услугами этой компании Вы потеряете деньги и время.

Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Куча
4 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 14 серпня, 2019 год
Добрий день! Антоне, приносимо вибачення за дану ситуацію. Претензія прийнята в роботу 12.08.2019. Термін розгляду претензії 10 робочих днів. Ви можете отримувати інформацію про стан розгляду претензії по телефону 032 235 04 02 (графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва) або по e-mail: [email protected] Тетяна, Meest Express
Антон 14 серпня, 2019 год
В чем смысл Вашего ответа? Я это знаю и без Вас.

Мой отзыв призван обратить внимание на то что Ваша компания относиться к своим клиентам наплевательски!

Вы потеряли посылку и это вина вашей компании. И вместо того что бы ускорить решение проблемы, Вы ее затягиваете.

Я хочу услышать мнение Вашей компании - Вы действительно считаете что клиент должен ждать 30 дней решения подобной проблемы?



Знаете сколько занимает рассмотрение претензии у компании Новая Почта? Я Вам отвечу - 24 часа!


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26666 відгуків / 2136841 перегляд
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків