Потеряли посылку и тянут с компенсацией!: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Антон Отзыв написан 14 августа, 2019 год 136 просмотров

Моя посылка RO403615242EE, согласно трека, прибыла в пункт выдачи 30.07.19. Когда я пришел (01.08.19) в пункт выдачи оказалось что посылки там нет. С этого момента ее искали и отказывали предоставить бланк претензии. 09.08.19 мне наконец предоставили это бланк. Бланк я заполнил и отправил на [email protected]. Спустя 4 дня я не получил ни каких подтверждений что претензия получена. 13.08.19 я позвонил в офис, где мне сообщили что претензия зарегистрирована только 12.08.19 и теперь я должен ждать еще 10 РАБОЧИХ дней пока ее будут рассматривать. В итоге моя посылка утеряна и я жду решения этой проблемы уже 16 дней и теперь я должен ждать еще 14 дней и не факт что компания компенсирует мне стоимость посылки. А интернет магазин не будет компенсировать потерю так как по треку посылка в отделении (говорят иди и забери ее).
Вообщем пользуясь услугами этой компании Вы потеряете деньги и время.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 августа, 2019 год

Добрий день! Антоне, приносимо вибачення за дану ситуацію. Претензія прийнята в роботу 12.08.2019. Термін розгляду претензії 10 робочих днів. Ви можете отримувати інформацію про стан розгляду претензії по телефону 032 235 04 02 (графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва) або по e-mail: [email protected] Тетяна, Meest Express

Ответить

Антон 14 августа, 2019 год

В чем смысл Вашего ответа? Я это знаю и без Вас.

Мой отзыв призван обратить внимание на то что Ваша компания относиться к своим клиентам наплевательски!

Вы потеряли посылку и это вина вашей компании. И вместо того что бы ускорить решение проблемы, Вы ее затягиваете.

Я хочу услышать мнение Вашей компании - Вы действительно считаете что клиент должен ждать 30 дней решения подобной проблемы?

Знаете сколько занимает рассмотрение претензии у компании Новая Почта? Я Вам отвечу - 24 часа!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136834 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее