Суцільний жах: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Дмитрий Відгук додано 29 травня, 2019 год 178 переглядів

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Дніпро, Березинская 58 Добридень! Я дуже незадоволений вашою службою доставки, а так само тим, як працюють ваші оператори ... 22.05.19 набрав колл-центр, щоб уточнити на який час привезуть мою посилку. З оператором було узгоджено, щоб її привезли з 18:00 до 21:00, в цьому часовому проміжку. При цьому, мене оператор технічної підтримки переконав, що вони працюють до зазначеного часу і я зможу спокійно забрати посилку ... Потім протягом години, мені приходить смс до вайберу, що посилка буде доставлена з 13:00 до 15:00 того ж дня (годиною раніше, оператор казав інший час). Я дзвоню вашому перевізнику (Володимир), а він каже що працює 19:00 і що в зазначений час оператором, він не привезе ... Потім з кур'єром Володимиром +380677413547, домовилися на 23.05 на нову адресу: вул. О. Гончара 12 ... В результаті, 23 числа її не привезли.
Я в котрий раз, набираю ваш контакт центр 24-го числа, пояснюю ситуацію, на що мені інший оператор каже, що кажіть куди вам доставити, я кажу що в сб, нд, буду у дома, тому можна на початкову адресу доставити... оператор мене переконує і дає обіцянку що в сб 100% буде ... у результаті дзвоню в сб,- 25 число, щоб впевнитися, що посилка приїде ... і мені говорять, що сьогодні не буде , тому що працюють вони до 15:00, а нд вихідний. Що ж, я кажу щоб доставили на відділення і я сам її заберу ... Домовились (в котрий раз) що привезуть на пн 27.05 в ТРЦ "Нагорка", на Гагаріна 8А... У понеділок її не доставили, у вівторок також. Був вимушений дуже важливу зустріч, із клієнтом по роботі перенести на іншу дату, щоб поїхати на склад і власноруч отримати відправлення. По приїзду на склад,м. Дніпро, вул. Березинська 58. Прошу дати мені книгу скарг, щоб залишити відгук, а мені співробітник каже, що її не має, що він як прийшов на зміну, так й досі не знає, куди її діли. Потім питаюсь щоб покликали менеджера, щоб хоч з ним провести співбесіду. Кажуть його те ж немає, що вони поїхали... Так ось, якщо Ваш персонал настільки не компетентний і не вміє спілкуватися між собою , то будь ласка, не беріть і не перехоплюйте відправлення. Я ДУЖЕ незадоволений Вашими співробітниками! Чому я повинен чекати більше за встановлений термін і чому повинен міняти свої плани і переносити їх, лише для того, щоб забрати посилку, яку Ваші співробітники не можуть доставити !!!??? Я хочу буду впевненим, що ви вжили заходи до праці ваших співпрацівників.
P.S. на останок,на етикетці написано "Вияснення", отже я можу впевнено сказати, що ніхто не намагався допомогти, усі вирішили просто залишити усе як є
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 травня, 2019 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ця ситуація, та уточніть, чи все добре з відправленням? Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

Відповісти

Дмитрий 29 травня, 2019 год

З відправленням все гаразд, тому що з'їздив за ним сам... Чому за відправленням їздив, другий раз відповідати не буду, вперше дав розгорнуту відповідь. Неприємно коли тобі кажуть одне, а роблять інше та ще три рази і що не виконують своїх обов'язків! Номер декларації cv914004483ua

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136923 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше