Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
JNTCU3000256930YQ - Відгуки про Meest ПОШТА
Статус на 2019-05-18 17:29:45 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
В это же время приходит сообщение в Viber, что нужно уточнить адрес доставки, при этом в приложении не двало этого сделать (выдавало, что нельзя изменить адрес, по-моему по причине того, что еще не пройдена таможня), кол-центр у них не работает в субботу в 17:30, а в воскресенье вообще не работает, но в сообщении была ссылка на форму обратной связи на сайте. Заполнил форму, уточнил адрес доставки, приложил скриншот и отправил.
Справедливо ожидаю, что они взяли в работу мое сообщение (иначе зачем была ссылка на форму обратной связи?), но статус по трек-номеру не меняется...
Звоню в поддержку, а там мне говорят, что ничего в работу не брали и по трек-номеру нет движения т.к. неверно указан адрес (на самом деле то был указан абонементный ящик, но обычно это не мешает ни Мисту ни Новой почте), но говорят, что таможню уже прошло. Неожиданный поворот с адресом...
Называю адрес, они его фиксируют у себя в системе, после чего в приложении появляется измененный адрес, но несмотря на то, что я два раза уточнил, что нужно выбирать не переулок, а улицу (они имеют одинаковое название) все равно делают ошибку и указывают переулок.
После чего уже сам меняю в приложении на улицу.
Ну думаю, теперь все преграды устранены и доставят.
24.05 на сайте track24.ru мо моему трек-номеру появляется статус: 24.05.2019 08:25:00 Не коректні дані отримувача Львов (хотя на сайте мист-експресс такого статуса нет, вместо него в это же время статус "НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ"
Думаю, как так? Вроде бы ж все уточнили и зафиксировали!
Звоню еще раз - говорят таможня запросила уточнение по данным получателя (хотя ранее говорили, что таможня уже пройдена...) и якобы они еще раз отправили в таможню уточненные данные.
25.05 статус снова меняется на ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА
Думаю, ну это уже точно все ок, и отправка уже отправлена со Львова в Киев, но нет, после очередного звонка говорят, что вот этот последний статус не значит, что была отправка со Львова в Киев, а это всего лишь поступление на склад во Львове из таможни.
В общем у них статусы как у Оруэла. Что-то по типу "Відправка це Надходження" :)
Но, на вопрос, когда же отправка будет в Киеве ничего ответить не могут. Это же не Новая почта, с их доставкой на следующий день, здесь даже срок уточнить не могут!
Как они с таким уровненм сервиса вообще могут конкурировать с Новой почтой и даже с Укрпочтой ???
відгук
Коментарі до відгуку