Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Настоятельно НЕ рекомендую. Отношение к клиенту на нуле! - Відгуки про Meest ПОШТА
Posylka CV712736715US prybula v Ukrayinu. Suma do oplaty: 0 grn.Vidstezhennya: https://t.meest-group.com/CV712736715US
18.05.2019 я получил еще одно сообщение:
CV712736715US prybulo u Kyiv. Dostavka 18.05.2019-20.05.2019. Ochikujte povidomlennya u den dostavky. Do oplaty 0 grn.
За это плюс - так как посылка через океан идет обычно 10-14 дней. Вот дальше начинается мрак (посылка попала в Украину, в горе украинские компании как всегда умеют все сделать через 5ую точку).
Получив последнее сообщение прикинул, что доставят скорее всего в понедельник 20.05.2019, а это рабочий день (многие в понедельник работают и в том числе), беру частично работу на дом/миниотгул, чтобы не пропустить курьера. Звоню на горячую линию Мист Экспресс - (050) 432 77 07 в попытке узнать более точный временной интервал доставки или же хотя бы часть дня, так как я кроме смс указанных выше более ничего не получал (ни звонков, ни сообщений - хотя отправителю в США сказали, что по регламенту как только посылку выдадут курьеру он пришлет сообщение с временным интервалом доставки), это было около 10:00 - менеджер сказал, что передаст информацию курьеру и он со мной свяжется. Звоню второй раз 13:30 - слышу примерно тот же ответ. Звоню третий раз 15:40 - как вы догадываетесь, ответ тот же. Ну и последний раз я звоню в 18:30 - и тут ответ по сути тот же, я передам информацию курьеру, доставка может быть осуществлена до 20:00, по регламенту украинскому курьер за час звонит клиенту. Последний менеджер услышав мое недовольство дала мне номер курьера Степана 0677513098. Больше она сделать ничего не может (так она ответила мне). Звоню я курьеру: первый раз я в ожидании, звоню через 10 минут курьер не берет трубку. Вывод: 19:20 - мне никто так и не перезвонил и ничего не сообщил. Я просто "просрал" рабочий день. У меня сложилось впечатление, что курьеры Миста независимые единицы на которые никто не может повлиять, связаться с ними и им строго все пофиг. На меня как на клиента, у которого тоже есть просьбы и пожелания, компании Мист Экспресс просто наплевать! Ужасно! Не трогать даже 10и метровой палкой!
П.С. Жду ответа от представителей миста, что-то в духе "Добрый день посылка сегодня была выдана курьеру.....и бла-бла" - я знаю где проверять статус своей посылки и читать я тоже умею, дублировать статус в ответе не нужно!
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку