Никогда не пользуйтесь Meest-Express: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Игорь Відгук додано 18 квітня, 2019 год 115 переглядів

Я повторю, никогда, ни при каких условиях, как бы быстро не нужна вам была отправка чего либо, не используйте Meest-Express. Если уж срочно что-то надо отправить/получить то лучше либо сами доедьте до получателя либо голубями отправьте.
С AliExpress-a заказывал много посылок, так получилось что за все время 3 из них попадали на доставку ME. Вместо регламентированных 3 дней доставки (в пределах города) доставки были около месяца и то после тоны звонков, когда уже приходилось просто орать на операторов что бы до них дошло что нужно сделать, и тогда что-то делалось.
Последнюю же посылку данные уникумы вообще потеряли. Сначала около 25-28 дней морочили голову "вот-вот доставим", через некоторое время после повторного звонка узнается, что посылка утеряна 7 дней назад, на вопрос "Почему не позвонили и не сообщили" - ответа не поступило. Дали заполнить лист жалобы, по решению которого решили вернуть деньги отправителю, что практически уничтожает мои шансы получить деньги обратно, т.к. если посылка потеряна на территории страны получателя со спорами очень тяжело. Уже несколько дней обещают прислать подтверждающие документы (о возврате средств) и так же тишина.
В общем, напишу в третий раз: Никогда не пользуйтесь Meest-Express

Переваги:

Очень бы хотелось, но их нет

Недоліки:

1. Служба поддержки, вот реально - пока не доведут до "белого каления", что приходится на них уже кричать, они не предлагают не одного варианта решения проблемы. Т.е. настолько шаблонизированный мозг, что с трудом получается его порвать (шаблон).
2. Служба доставки - абсолютно никакой информации от них не поступает. В первых двух случаях при доставке курьер просто ставил в известность, что я приеду, например, в 11:00 утра - и это чаще всего будний день (т.е. никто больше в этом мире не работает кроме него самого), приходилось вечно перезванивать и чуть ли не уговаривать приехать в др. время.
3. Вытекает из п.2: Информирование - его нет. Хотите что-то узнать сами звоните и допытывайтесь что и как. Иногда информации и у самих менеджеров нет: "Почему вчера не доставил" - "Статус стоит, что курьер забирал посылку со склада, почему не довез/не вернул на склад у меня информации нет".
4. Самое главное - ничего не делается для улучшения сервиса, время между 1 и 3 посылками около 1,5 года, и за это время ничего не

3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

26809 відгуків / 2139467 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше