Утеряны посылки: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Марина Відгук додано 30 січня, 2019 год 76 переглядів

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации на складе meest polska. Ниже девушка по имени Дарья уже описала суть проблемы. У меня ровно такая же ситуация. 22.01.19 прибыло на склад две посылки из магазина Zara, принял их в 11:47 человек с фамилией JAKUBIAK. Я уже 3 раза связывалась со службой поддержки. Два раза мне отвечали "передали Ваш запрос, ожидайте обновления статуса в течении суток". И третий раз мне оператор заявил, что у них не работает человек с такой фамилией, И!!! тот факт, что у меня есть письмо-подтверждение адреса от курьера dpd и данные по геолокации посылки, еще не говорит о том, что курьер привез ее именно туда! Мол, пишите, в службу dpd. Просто отличный блин ответ. То есть из 5ти посылок, которые пришли на ваш склад на той неделе, 3 успешно были доставлены и приняты на склад (но приняты они были людьми, с другой фамилией), но вот почему то две курьер решил не довезти? Мне больше верится, простите, что у вас работает ленивый олень, который вместо того, чтобы добросовестно выполнять свою работу, любит играть в прятки - прятать посылки на складе.
А с учетом того, что девушка Дарья, уже выяснила, что олень по фамилии Якубяк таки работает на вашем складе, у меня вопрос к службе он-лайн поддержки! Если у вас нет достоверных данных по сотрудникам, не надо людям врать и "кормить завтраками"! Вы представляете шок у человека, которому говорят, что человек, который принял посылку на 100 евро у них не работает? Как можно потерять уже получается 3 посылки?! И мои по объему точно не маленькие!
Я уже 3 года пользуюсь услугами вашей компании, особо проблем не было. Я прекрасно понимаю, что период распродаж, посылок много. Но так и отвечайте так людям - посылок много, не успеваем с обработкой, подождите. Лично меня бы такой ответ устроил, а не "у нас нет сотрудника с такой фамилией"!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Дарья 30 січня, 2019 год

Я таки дозвонилась опять в Польшу. Девушка обьяснила, что на прошлой неделе у них была перегрузка и 2 раза случились технические проблемы. Я уточнила на счет того есть ли разница кто принял посылки, девушка ответила, что значения не имеет. Заминка случилась т.к. принимают товар в разных частях склада (это касательно Ваших 3х успешно принятых посылок и 2х потеряшек). Обещала что сегодня до вечера, максимум завтра все посылки с прошлой недели появятся в системе, и если мы сразу оформим заявку на отправку то и уехать они должны на этой неделе. Надеюсь что это всё окажется правдой!Ждем.

Самое смешное в этой ситуации то, что это все пишу Вам я, а не сотрудник Meest.

Відповісти

Марина 30 січня, 2019 год

Спасибо большое за информацию!

Відповісти

Марина 30 січня, 2019 год

Спасибо большое за информацию!

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 січня, 2019 год

Добрий день! Будь ласка, уточнюйте інформацію про посилку в представницті Польщі: «MIST POLSKA Sp. z o.o.»

ul. Transportowcуw 5, 39-200 Debica, Poland

Tel/fax: +48 146-818-484

E-mail: [email protected]

Web: https://www.meestpolska.pl.

Ми відстежуємо посилки тільки на території України. Наталя, Meest Express

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

26818 відгуків / 2139659 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше