Ожидание - реальность - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Бородянка Відгук додано 19 серпня, 2018 год 244 перегляда
 Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказали ребёнку коляску, оплатили. Нам прислали смс сообщением номер отправления и дату доставки 17.08. Планировался подарок новорожденному малышу. Отследили по номеру. С 16.08 посылка находится на складе Софиевская Борщаговка в Киеве. Больше никаких передвижений и сообщений. Сегодня 19.08. Хотели вручить на выходных (специально заказали заранее!). Коляски нет, сообщений тоже. Решила поинтересоваться, что с посылкой и когда будет, так как переживаю (сумма не маленькая, ребёнок уже дома, а коляски нет). Написала письмо и тишина, в онлайн чате тоже молчат, аналогично с обратной связью на сайте. Полный игнор. Я три дня сижу дома безвылазно, жду посылку. Сколько ещё ждать? Где моя посылка? Что случилось с Мист Экспресс? В прошлом году всё было отлично. Очень неприятно, если честно. Я была лучшего мнения о Мист Экспресс. Специально выбрала их, а не Новую почту, о чём теперь очень жалею. Полное разочарование. Либо привезите ребёнку коляску (это не маленькая безделушка, чтоб потеряться в недрах склада), либо верните деньги! Номер посылки писала уже три раза! Сколько можно?!
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 серпня, 2018 год
Тетяна, добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Андрій, Meest Express
Татьяна (Украина, Бородянка) 20 серпня, 2018 год
Андрій, добрий день! Писала вже разів 5 у вашу підтримку і в он-лайн чат. Це схоже на знущання. Скільки часу вам потрібно для перевірки інформації? Орієнтовна дата доставки 17.08. Сьогодні вже 20.08. Про всяк випадок, номер декларації M2402229961. Буду вдячна за допомогу. Дитина не може чекати. Коляска їй потрібна зараз. Я вже писала: або привезіть мені мій оплачений товар согодні, або поверніть за нього гроші.
Відповідь представника Meest ПОШТА 20 серпня, 2018 год
Тетяна, Дякуємо за уточнення! Згідно графіку доставка буде здійснена 21.08.2018.
Татьяна (Украина, Бородянка) 20 серпня, 2018 год
Згідно графіку доставка мала бути 17.08-18.08. Я вже писала про це. У вас якийсь дивний плаваючий графік! Коляска дитині потрібна вже сьогодні! Їй треба гуляти на свіжому повітрі. Вона не вміє ходити! Я не хочу чекати до завтра! Я хочу отримати свій оплачений! товар сьогодні! У чому проблема взагалі? Чому відправлення відпочиває на складі вже четвертий день, коли могло бути вже у мене? Дивно, що змінився статус відправлення. 16.08 - Софіївська Борщагівка (надходження на підрозділ доручення). 20.08 - Софіївська Борщагівка (надходження на підрозділ доручення). Це як?! Що, знову? Хочеться запитати, де моє відправлення знаходилось ці 4 дні? Мист Экспресс -
Відповідь представника Meest ПОШТА 20 серпня, 2018 год
Перепрошуєм, за доставлені незручності. Нам стало відомо що з вами зв'язались наші працівники Київського відділення і узгодили дату доставки. Дякую що звернулися, зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Андрій, Meest Express
Татьяна (Украина, Бородянка) 20 серпня, 2018 год
Дякую, Андрій! Так. Дійсно зі мною зв‘язались. Дату узгодили. Сподіваюсь, все ж дочекаюсь своє відправлення, як і було обіцяно.
Александр (Украина, Бориспіль) 19 серпня, 2018 год
Та же ситуация только с международной доставкой, мало того что не везут,кормят завтраки мол подождите, потом тишина, да еще и служба поддержки в неадеквате, им можно и не писать, толком не помогут, проверенно, я жду посылку уже 10 день и пока только обещания...

Они вам и сюда напишут, мол оставьте данные мы уточним, позвоним, может завтра, а в результате тишина... Судя по вашей ситуации и мое походу таких людей много накопилось и ситуация для них типовая...
Татьяна (Украина, Бородянка) 19 серпня, 2018 год
Ну я вообще в шоке. Год-два назад, всё было чётко и быстро. Считала, что это лучшая служба доставки. Зашла сегодня, почитала отзывы, оказывается, не одна я такая ждущая. Это не нормальная ситуация. Как так безнаказанно разводить людей? Я писала в поддержку. Оставляла все данные. Поняла, что глухо. Ну буду звонить ещё. Я так понимаю, пока коляска приедет, ребёнок вырастет. Хватает совести нагло врать и кормить завтраками. Хороша доставка. Первый раз с таким сталкиваюсь. И, надеюсь, последний.
Александр (Украина, Бориспіль) 20 серпня, 2018 год
Та походу так всегда было имел общение с ихними курьерами, то понял там просто всем все по фигу, у меня с Англии с интернет магазина посылки приходили тоже норм и только за этот год, это 4я, но она просто все перечеркнула, и хуже не то что посылки нет, а то что обращение куда-либо абсолютно бессмысленно ...

Сам отправляю по Украине всеми перевозчиками, и бывало всякое, но даже не самый лучший интайм хоть делает вид, что пытается помочь, там позвонят куда, узнают что то, потом тебе позвонят, поизвиняются, и что главное решат, а здесь нет, в службу помощи, что пиши, что звони, ответ один ждите все ок завтра будет, завтра тишина, наедешь на них они мол сколько можно завтраками кормить, а они мол ну ладно сейчас перезвоним, и тишина, короче служба помощи только так формально, они не помогут, смысла в них нет...

Обидно, что вроде как люди деньги беру за перевозку, доставка на адресс, но многие сами забирают, а много и не находят посылки...
Татьяна (Украина, Бородянка) 20 серпня, 2018 год
Александр, догадайтесь, что мне ответили?! Стандартный ответ «Доставку заплановано на завтра 21.08 згідно графіка обслуговування.»
Татьяна (Украина, Бородянка) 20 серпня, 2018 год
Александр, ну я поняла, что всё печально. Удивляет, что эта служба ещё работает. С таким отношением к клиентам... Им, наверное, чем меньше - тем лучше. Это последний товар, который заказала через Мист. Больше никогда! Ладно, там бы шмотки. Не горит. Подождала бы. Но блин коляска детская - предмет первой необходимости. Совести вообще нет у людей. Обидно. Новой почтой посылки из Киева за один день к нам приезжают. А тут уже 4 дня валяется на складе. И рассказывают, что у них «найбільший власний флот транспорту!» Да неужели?! ))
Александр (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год
Та не они так уже 10 й день, аосылка 10 в отделении сегодня 20 е и кормежка завтраками продолжается,

У мня нет магазин отправляем все службами, косяки везде бывают, но даже быдлячим интаймом и то все решается, а тут ощущение что наизмор берут, думал что хуже укрпочты не может быть, но нет бывает....

У мня ситуация такая де как вус только аы коляску ребенку, я покрышки на вел, спорт стоит из-за них и страны в которой толковых товаров нет, приходиться заказывать за бугром, а они шлют только через мист, и это зло в нутри страны или на али можно хоть выбрать перевозчика, а в европе почему то не, хотя бы обычную почту, но нет шлют DHL которая передает в украине мист експрес и это минус...
Татьяна (Украина, Бородянка) 20 серпня, 2018 год
Александр, сочувствую Вам и всем, кто нарвался на это чудо доставки. Я сегодня ещё жду. Хотя, понимаю, что зря, скорее всего. В результате прийдется забирать самостоятельно со склада, если она там есть, конечно. Напишу ещё в магазин и везде, где можно, оставлю отзывы. Если проблема не решится, пойду дальше. Консультация юриста ещё никому не мешала.
Александр (Украина, Бориспіль) 20 серпня, 2018 год
Да вопрос тут более чем, ведь денег о взяли как за доставку домой, да и платишь как за адрес, почему забирать с отделения, понятно, что уж лучше так чем никак, но это как минимум мошенничество. Юристов спрашивал они так и советую сначала в отел по Защите прав потребителей, потом на основании заявления в этот Отдел можно в полицию с заявлением о Мошенничестве... Во всяком случае так посоветовали мне...
Татьяна (Украина, Бородянка) 20 серпня, 2018 год
Да. Уж лучше так. Выбора нет. Ну значит буду писать в Защиту, если проблему не решат, как обещают. Наглость человеческая очень удивляет. Спасибо за подсказку! Буду знать, куда обращаться.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136955 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків