Почтомат Приватбанка пустой - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Одеса Відгук додано 15 серпня, 2018 год 543 перегляда
Получил имейл, что пришла посылка в почтомат Приватбанка. Когда пришел в банк, чтобы забрать посылку, когда открылась дверца ячейки почтомата, она оказалась пустая. Посылки в ней не было.
Позвонил на горячую линию Привата, но там сказали, что к почтомату никакого дела не имеют, чтобы обращался в Мист экспресс, которые его арендуют.
Позвонил на горячую линию Мистэкспресса, где оператор заверил, что разберутся, и мне перезвонят.
Вот уже ночь, а до сих пор никто не перезвонил.
В личном кабинете уже указано, что посылка доставлена!!!
Не знаю, как Мистэкспресс отслеживает (и есть ли вообще контроль этого) как курьеры загружают почтомат.
Но пока посылка пропала, и из Миста никто не перезвонил в ответ на жалобу.
Посылка CV980487368US

Недоліки:
  1. Вряд ли буду больше пользоваться доставкой через почтомат, т.к. в системе можно отметить, что почтомат загружен, но на самом деле ячейка будет пустая.
  2. Звонок на горячую линию не означает, что проблему постораются решить оперативно




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 серпня, 2018 год
Добрий день! Згідно Вашого звернення вже передано запит для оперативного вирішення описаної ситуації. Наталя, Meest Express
Олег (Украина, Одеса) 16 серпня, 2018 год
Что для мист-экспресс означает оперативность? Еще один целый день прошел, а ситуацию с посылкой не выяснили.

Сегодня в приложение приват24 мне пришло сообщение, что у меня есть посылка в почтомате (опять ровно через сутки, как я впервые пытался забрать посылку из почтомата, большой привет глючноиу придожению Приватбанка). Я сходил опять в отделение, зашел в терминал, где прочитал сообщение, что для меня есть посылка в ячейке 2а. Когда нажал кнопку, открыть ячейку, почтомат не открылся.

Погуглил я на форуме такие случаи, и таки да, такое бывает, посылка может лежать в почтомате, но в другой ячейке.

Уважаемая Наталия! Почему уже два дня никто не пытается решить данную проблему? И почему в личном кабинете указано, что посылка доставлена?

Как я полагаю, в отделении есть видеофиксация, что происходит с почтоматом, и надеюсь вы не ждете того времени, когда это видео сотрется, чтобы потом заявить, что я сам забрал посылку.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136966 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків