Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
RO363175369EE - Відгуки про Meest ПОШТА
Вот переписка с Facebook:
18 АПРЕЛЯ Г. 23:12
Могу я получить помощь от службы поддержки клиентов?
23:07Вы
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему моя посылка RO363175369EE , которая должна была, согла но Вашему сайту, прийти 03.04 до сих пор находится на Софиевской Борщаговке еще и написано, что данные указаны не корректно?!
Данные на али я не изменяла, посылки от конкретно этого продавца с али мне уже пртходили через мист, что случилось именно в этот раз, почему никто не связался со мной и не уточнил данные отправки, раз они якобы указаны не корректно.
Дозвониться до Вас не могу, на имейл писала насчет прошлой посылки - никто так и не ответил.
19 АПРЕЛЯ Г. 10:29
Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Адрес доставки указан г. Киев, ул. Лисичанская, 10, кв. 2, тел. 380956042639, все верно?
Да, все верно указано.
Спасибо за уточнение. Будет ли Вам удобной доставка завтра?
Именно завтра нет, доставку принимает мама, а ее завтра не будет дома
В любой другой день - удобно
Фиксировать на субботу, 21.04.2018?
Да, спасибо
Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
Спасибо большое!
Спасибо за обращение в компанию "Meest Express". Удачного Вам дня!
24 АПРЕЛЯ Г. 9:25
Здравствуйте еще раз! Моя посылка RO363175369EE так и не была доставлена, курьер не звонил ни в субботу, ни после нее. На сайте статус посылки до сих пор: не корректные данные получателя.
24 АПРЕЛЯ Г. 11:57
Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации.
Спасибо
11 МАЯ Г. 21:23
Здравствуйте! Моя посылка все так же не доставлена. Не пойму, почему ее не передают курьеру, хотя она уже почти 2 месяца в Украине
12 МАЯ Г. 10:52
Добрый день!
Описанная Вами ситуация нуждается в оперативном вмешательстве и подключении ответственных отделов. Мы максимально оперативно подключим ответственных для решения и свяжемся с Вами.
18 МАЯ Г. 20:37
Добрый вечер! Ситуация с посылкой не двигается, сначала было написано "некорректные данные получателя", потом этот статус пропал, посылка месяц лежала на софиевской борщаговке, теперь снова появился статус " некорректные данные получателя"! Может можно хотя бы где-то забрать эту посылку, у меня сегодня уже истек на али срок защиты, пора открывать спор, но я не хочу, так как виноват не продавец, он все отправил вовремя, го посылку я уже 2 месчца не могу получить...
19 МАЯ Г. 9:59
Добрый день!
Посылка вчера перемещена на основное отделение и запланирована доставка на 19.05.2018.
22 МАЯ Г. 10:58
Добрый день! Посылка не доставлена, ее статус на сайте не изменился
Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 23.05.2018. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер на 380956042639.
Спасибо, надеюсь, так и будет
ПТ 19:54
Добрый вечер. Посылку так и не доставили, хотя дважды приходило сообщение на моб., что она будет доставлена. На сайте написано "змiна напрямку вiдправлення". Она что обратно в Китай едет??
10:07
Добрый день!
Компания Meest Express приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет инициировано служебное расследование, причины возврата посылки. Взято под контроль, ожидайте дополнительного информирования.
Вы, конечно извините, но мне нужна доставка моей посылки. В ней находится оплаченый товар. Пока я не напишу и не спрошу, мне никто сам не пишет, не звонит, ничего не говорит и не спрашивает, 2 месяца посылка провалялась в Украине, по непонятным причинам, а теперь едет обратно? Что мне теперь делать, я потеряла свое время, деньги, нервы, много раз связывалась с Вами, но толку никакого. Как такое может быть, неужели так сложно доставить пакетик 10*15 см, когда он уже находится в Киеве? Можно было хотя бы сказать: мы доставлять не будем, не царское это дело, езжайте сами на Борщаговку и забирайте с такого-то отделения. Но, по факту, я жду второй месяц а компания кормит мегя обещаниями.
Звоню на горячую линию, никто не отвечает...
Конец переписки
Введите сообщение...
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Информация была предоставлена ранее в приватном сообщении на facebook.
С уважением, Ваш "Meest Express".