Служба поддержки ужасна! - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Донецьк Відгук додано 30 грудня, 2017 год 591 перегляд
Уже полтора месяца не работают уведомления о изменении статуса посылки на e-mail. Служба поддержки даже не понимает о чём речь. Спрашивают о номере телефона или вообще говорят "проблемы с сайтом из-за нагрузки". Какой в ж*пу сайт - если это проблема с вашей базой данных посылок! Кто-то умышленно отключил эти уведомления чтоб у пользователей не было доказательств что такой статус был!!!
Но даже без этих "уведомлений на e-mail" я и сам успеваю заметить, как посылка выдаётся на ночь курьеру, потом исчезает. А потом выдаётся утром ещё раз
...По крайней посылке вообще "рекорд": выдана на доставку вчера в 18:28, сегодня в 08:17 и в 09:12 - до сих пор никаких звнков и СМСов от курьера нет. Тот курьер, что был в прошлый раз - бросает трубку!!!

4 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 грудня, 2017 год
Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

З повагою, Ваш "Meest Express".
Евгений (Украина, Донецьк) 30 грудня, 2017 год
Вот вам номер RO356254327EE, но толку от этого не будет! Вы всё равно скажете, что не понимаете о каких e-mail уведомлениях я беспокоюсь. И конечно же скажете, что статусов 2017-12-29 18:28:07 и 2017-12-30 08:17:09 никогда не было!!!

2017-12-29 16:23:33 УКРАИНА Бахмут (Артемовск) 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ

2017-12-29 18:28:07 УКРАИНА Бахмут (Артемовск) 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ

2017-12-30 08:17:09 УКРАИНА Бахмут (Артемовск) 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ

2017-12-30 09:12:09 УКРАИНА Бахмут (Артемовск) 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ

Кроме того в службе поддержки я наконец-то выяснил (один нормальный человек в сегодняшней смене Наталья 6339. В отличии от "1060 Катя" - с нарокоманскими паузами перед каждым ответом; или "1041 Дмитрий", который все списывает на "проблемы с сайтом"), что курьер СРАЗУ после выдачи посылки не обязан информировать получателя о предстоящем визите, а только лишь за 1-2 часа до приезда сообщит... Т.е. человек должен весь день ждать и верить... Лучше б эти посылки шли УкрПочтой!!!


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136965 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків