Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Фальшива 'доставка', обіцянка повторної доставки, повернення посилки - Відгуки про Meest ПОШТА
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Сьогодні отримала відповідь відправника. Вони не в курсі ваших погоджень.
"Ваша посилка була відправлена кур'єрською доставкою, але з невідомих нам причин посилка була повернута назад в компанію. Ми приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення буде передано керівництву кур'єрської служби для поліпшення сервісу. Якщо товар для Вас актуальний, зробіть, будь ласка, нове замовлення.
Відділ обслуговування клієнтів компанії bonprix
Телефон: (044) 364 74 74 з понеділка по суботу з 8.00 до 21.00 і в неділю з 10.00 до 17.00
Факс: (044) 364 79 64
E-mail: [email protected]"
Коротко: загубили номер телефону, кур'єр запланував доставку без погодження і за адресою не приїхав, оператор пообіцяла доставку в інший день і надіслала СМС-підвердження, а вже через 30 хв посилку відсортували для відправки відправнику назад у Польщу, не повідомивши про це одержувача.
Ще коротше від мене: Horrible!
"Доброго дня.
07.07.2017 посилку CV589151440PL було заплановано доставити з 18.00 до 19.00 (СМС не надходило, кур'єр не телефонував стосовно часу доставки, визначивши його самостійно).
Доставку не було здійснено, хоча з 17.00 до 21.00 я знаходилася у дворі будинку (кур'єр не телефонував та не підходив до воріт будинку).
10.07.2017 о 8.31 я зателефонувала до МІСТ уточнити причину не доставлення посилки. Мене повідомили про відсутність мого номеру телефону. Хоча за тиждень до зазначеної доставки отримала 3 посилки без жодних проблем чи затримок, кур'єр завжди мав номер телефону і попереджував про доставку.
Оператор пообіцяла доставку 11.07.2017, в підтвердження прийшло СМС.
Однак вже о 12.00 10.07.2017 посилку було відвантажено назад відправнику, про що мене не попередили.
11.07.2017 прочекала увесь день вдома на посилку, яку так і не привезли.
12.07.2017 зателефонувала уточнити причини повторного недоставлення. Оператор не змогла пояснити, чому посилку повезли у Львів і не доставили, після чого кинула трубку.
Питання.
Як ви прокоментуєте подібний сервіс?
Яким чином МІСТ-експрес компенсує мені втрачений час і посилку, яку я чекала 2 тижні і ніколи не отримала з вашої вини?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою, Людмила."