работа службы поддержки, работа с отзывами: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Andrew Odyntsov Украина, Харків Відгук додано 27 березня, 2017 год 659 переглядів

Итак друзья, ну вроде почти моя проблема, вопрос разрешен, но не тут то было. Менеджеры и кто там еще названивают только после обращения сюда, странная, очень странная коммуникация, оператор Наталья позволила себе перейти на личности, из серии "Начитались вы тут отзывов и пишите нам " )))))))))))))
Классика вообще, ну чтоб вы все кто читает понимали, с кем имеете дело
Представляете, после этого отзыва поступило 3, Карл, три звонка
и вроде как бы уже дали ответ, но вот именно третий звонок был типа а шо вам надо ?
я говорю ну я уже озвучил вашим коллегам что нам надо, а человек и говорит, ну я тут новенький, не в курсе)))) Зачем звонить, новенький, если ты не в курсе....
Вот такие дела люди...
жду что будет дальше и конечно, непременно буду оставлять отзывы о всех своих посылках, только негативные отзывы, потому что не позволю к себе такого отношения.
Руководству писать о том чтобы задумались, видимо бесполезно, о том что происходит они знают и вопрос явно не хотят решать, поэтому просто что мы можем сделать, так это оградить таких же как мы от такой конторы, ну как говорится, вооружен значит защищен!!!

Переваги:

только пешие курьеры, у них все как часы

Недоліки:

посылка едет по Украине неделю, нет смс своевременных уведомлений, трекинг лагает, дает некорректную информацию, служба поддержки не хочет исправлять проблему, а пытается убедить нас что все так и должно быть

7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 березня, 2017 год

Андрей, Вам звонили несколько раз, поскольку Вы использовали еще один канал для получения информации https://meest-express.com.ua/ru/feedback - это форма обратной связи на нашем сайте. Также мы передали запрос на отделение относительно работы курьера при доставке отправления CA785354120DE. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.

С уважением, "Мист Экспресс"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

26808 відгуків / 2139451 перегляд

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше