работа службы поддержки, работа с отзывами - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Украина, Харків Отзыв написан 27 марта, 2017 год 659 просмотров
Итак друзья, ну вроде почти моя проблема, вопрос разрешен, но не тут то было. Менеджеры и кто там еще названивают только после обращения сюда, странная, очень странная коммуникация, оператор Наталья позволила себе перейти на личности, из серии "Начитались вы тут отзывов и пишите нам " )))))))))))))
Классика вообще, ну чтоб вы все кто читает понимали, с кем имеете дело
Представляете, после этого отзыва поступило 3, Карл, три звонка
и вроде как бы уже дали ответ, но вот именно третий звонок был типа а шо вам надо ?
я говорю ну я уже озвучил вашим коллегам что нам надо, а человек и говорит, ну я тут новенький, не в курсе)))) Зачем звонить, новенький, если ты не в курсе....
Вот такие дела люди...
жду что будет дальше и конечно, непременно буду оставлять отзывы о всех своих посылках, только негативные отзывы, потому что не позволю к себе такого отношения.
Руководству писать о том чтобы задумались, видимо бесполезно, о том что происходит они знают и вопрос явно не хотят решать, поэтому просто что мы можем сделать, так это оградить таких же как мы от такой конторы, ну как говорится, вооружен значит защищен!!!

Достоинства:
  1. только пешие курьеры, у них все как часы
Недостатки:
  1. посылка едет по Украине неделю, нет смс своевременных уведомлений, трекинг лагает, дает некорректную информацию, служба поддержки не хочет исправлять проблему, а пытается убедить нас что все так и должно быть
7 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 марта, 2017 год
Андрей, Вам звонили несколько раз, поскольку Вы использовали еще один канал для получения информации https://meest-express.com.ua/ru/feedback - это форма обратной связи на нашем сайте. Также мы передали запрос на отделение относительно работы курьера при доставке отправления CA785354120DE. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5
26667 отзывов / 2136863 просмотра
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов