не выдача денежного перевода: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Alena Letyk Украина, Ужгород Відгук додано 20 лютого, 2017 год 961 перегляд

20.12.2016 года отправила посылку 030-0050761( Кушпыра О.) которая была доставлена получателю 23.12.2016 наложенный платеж в размере 1300 грн так и не вернули до сих пор каждый день звоню, была написана жалоба в порядке Закона Украины об обращениях граждан, которую успешно проигнорировали (( так что следующий шаг поход в правоохранительные органы.
Так же интересует посылка 030-0057120 (Карпунчева) успешно потеряна, написана претензия, жду компенсацию в ближайшее время
8 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Валентина Григорьевна. 22 лютого, 2017 год

Я не работник МЭ,но из личного опыта было так:Претензии рассматривают 10 рабочих дней,после расследования и подтверждения утери посылки,в треке появится запись-"утеряна",компенсация выплачивается,не получателю,а отправителю посылки.А получатель при наличии отметки"посылка утеряна"имеет право потребовать возврат оплаченных средств у отправителя.С возвратом наложенного платежа,здесь видела советы операторов,тоже нужно писать претензию,на возвращение наложенного платежа,там тоже вроде срок рассмотрения 10 рабочих дней,может и ошибаюсь..

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2017 год

Добрый день! 030-0050761 - если Вы еще не получили смс от ПриватБанка с контрольным номером перевода PrivatMoney существует процедура, как его получить. Для этого необходимо позвонить на горячую линию банка. При обращении на 3700 нужно будет предоставить оператору следующую информацию (звонить обязательно с номера, который указывали в декларации при отправке груза):

• обращение по переводу PrivatMoney, контрольного номера нет;

• перевод был отправлен за посылку, доставка компанией Мист Экспресс;

• телефон, на который должна была прийти смс с контрольным номером перевода;

• дата отправки перевода - 15.02.2017;

• сумма перевода;

• ФИО получателя перевода.

030-0057120 - зарегистрировано рекламацию. По факту принятия решения Вас проинформируют.

С уважением, "Мист Экспресс"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136943 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше