НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ, НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ (1 фото): Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Надія Украина Відгук додано 24 січня, 2017 год 957 переглядів

я опять по поводу моей многострадальной посылки, № 708-5168704. Напомню суть конфликта: отправление в г. Черновцы от 20.12.2016 г. было перемещено 22.12.2016 г. на склад в г. Черновцы, где по вине сотрудников "Мист-экспресса" благополучно потерялось. Начиная с 29.12.2016 я не могла добиться вразумительного ответа о местонахождении моих трех коробок, но три недели потраченных моих нервов и постоянных жалоб дали таки результат - посылка нашлась и начала свое движение по Украине. Итого более месяца(!!!) отправление доставлялось по Украине, т.е. никаких задержек на таможне не было, никакие погодные условия не заставляли держать ее на складе, есть однозначная вина сотрудников вашей компании. Я напомню вашей компании ст. 10 Закона Украины "О защите прав потребителей", где четко и однозначно сказано, что при нарушении сроков оказания услуги, клиент в праве не оплачивать данную услугу, даже более того - полагается пеня за каждый день просрочки. В телефонном режиме на "горячей линии" вашей компании мне был предложен вариант в счет оплаты доставки заполнить бланк претензии и передать при получении отправления, возмещение в сумме стоимости доставки как разумный компромисс за те неудобства, которые возникли у меня из-за сотрудников компании "Мист-экспресс". Я так и планировала сделать. Но ваша компания отличается хамством и некомпетентностью сотрудников - приехавший на доставку курьер отказался показать всё ли отправление в наличии, отказался принимать заполненную претензию, отказался составить акт о нарушении, закрыл машину, мотивируя, что ТС есть его личная собственность и все, что находиться в его личном авто, он выдает только так, как считает нужным. Далее под угрозой, что уедет и мы вообще не увидим свои вещи, будем долго за ним бегать, чтобы забрать, вынудил нас оплатить эту доставку. Представляться данный сотрудник отказался, на последующие звонки с просьбой назвать свои ФИО отвечал хамски, сбрасывал, на звонки не отвечал. С энного раза сей представитель компании соизволил представиться (если не соврал) - Кулик Николай, тел. 38 067 373 18 01.
Я не планировала никуда писать и жаловаться, но после того, как с меня вместо извинений буквально содрали оплату этой некачественной услуги, я очень хотела бы получить компенсацию. Тем более что сотрудники вашей компании отказываются принимать претензии - хороший стиль у компании при общении с клиентами... Все пострадавшие от некачественной работы "Мист-экспресса" в Украине, давайте сделаем известными недобросовестных сотрудников этой компании:
Никто и никогда не пользуйтесь услугами этой хамской компании. Жаль, что мировой бренд портят своей некомпетентностью горе-сотрудники.

Мист Экспресс - НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ, НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ

Переваги:

НИ ОДНОГО!!!!

Недоліки:

- некомпетентность сотрудников
- хамство сотрудников
- нарушение сроков доставки
- нарушение упаковки отправления
- отказ сотрудников принимать претензию и составлять акт о нарушениях

5 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136951 перегляд

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше