Хуже сервиса я не встречала - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 10 грудня, 2016 год 894 перегляда
К сожалению, заказали товар (мебель) с доставкой. К сожалению, потому что доставку осуществляет Мист Экспресс. Из киевского магазина товар перекочевал в киевское отделение МЭ, оттуда в подразделение, чтобы доставить потом на киевский (!) адресс. 10 дней товар гуляет по Киеву. 10, Карл!
Показывает, что на сегодня запланирована дата доставки - что дальше? Нам ждать весь день дома? Курьер не звонит, горячая служба - "бутафория" (по одному номеру даже гудки не идут, по другому - вообще никто трубки не берет). Онлайн-поддержка вовсе не работает на выходных.
Я искренне удивляюсь тому, как с таким сервисом служба может существовать. Я бы уже из Китая, с участием Укрпочты давно бы получила посылку. По Новой Почте получила бы уже с любого конца Украины на второй день! А здесь товар в Киеве, не могут привезти на адрес в Киеве!
МЭ, слышала, что вы собираетесь расширяться и составить достойную конкуренцию Новой Почте - не получится у вас ничего, и надеюсь, что вы совсем уйдете из рынка. Как вы заманиваете магазины с вами договора заключать на доставки? Какой уважающий себя магазин заставит так злиться своих покупателей, отправляя товар вашей службой?
Никогда в жизни я не воспользуюсь этой службой, и никогда в жизни врагу такого не пожелаю. Я просто в шоке.
Мист Экспресс, если нам сегодня не доставят товар, то можете уже вообще не доставлять и делать с ним что хотите. Перед магазином, с которым у вас договоренность, тоже будете вы оправдываться. А мы пойдем с чистой совестью купим новый напрямую и на своем горбу дотащим - быстрее будет.

Переваги:
  1. Ни одного
Недоліки:
  1. - коммуникация и обратная связь? Нет, не в Мист Экспресс
  2. - очень долгая доставка
  3. - ужаснейший сервис
9 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 грудня, 2016 год
Добрый день, Анастасия. Подскажите, пожалуйста, номера посылок. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26672 відгука / 2137000 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків