Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Киев Відгук додано 18 листопада, 2014 год 2392 перегляда
УЖАС!!!! Сколько работаю с перевозчиками НО ТАКОГО еще не было с одной (даже самой паршивой) компанией...(((
Аферисты и обманщики!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ их услугами!!!
Надеюсь этот отзыв поможет хоть кому-то избежать подобных ситуаций!
Ликвидировать!!! И не только!!!! Еще было бы отлично, если бы можно было их притянуть в ответственности по части компенсации за потраченное на них время, нервы и доверие!!! Курьеры посылки получают - но не доставляют....потом возвращают на склад... и компания самовольно перенаправляет посылку отправителю обратно, БЕЗ никаких предупреждений получателю... мало того! самое интересное то, что зачем было вообще тогда присылать смс что "типа" выдают посылку на доставку курьеру, если ее вообще никто не собирается доставлять???))) Заказывала доставку с Бонприкс курьером (выбор был не велик, или Мист-експес..или...Мист-експрес), те вещи мне очень были нужны, скоро улетаю заграницу, и к сожалею перезаказать повторно не могу - времени уже не осталось на повторную доставку((( Этот раз - третий, получился самым козырным, вообще не доставили!! Остальные 2 раза - зубами выдирала у операторов со скандалами... не понимаю политики компании? - человек платит за доставку, и еще должен звонить скандалить, отслеживать каждый сантиметр передвижения посылки...в голове просто не укладывается!! не говорю уже за потраченное время, которое ожидаешь их в "якобы" день доставки......день...второй...третий...3 недели...и тут - СЮРПРИЗ))) - ваша посылка уже тю-тю...не вернется! На сайте претензию разместить не реально, выбрасывает, пишет...извините...ошибка...С руководством не связывают! Телефоны постоянно не работают! Сотрудники безответственные и бессовестные люди! Больше никогда не буду пользоваться услугами МИСТ-експрес, десятому и двадцатому закажу. Выбесили так, что только от самого названия начинает трясти !!!!

5 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 листопада, 2014 год
Спасибо за отзыв и Ваши наблюдения! Назовите все же несколько номеров заказов для проверки и соответствующей работы с персоналом и устранения задержек в будущем. У нас должны быть основания для разговора с курьерами. Спасибо за понимание!
Татьяна (Украина, Киев) 19 листопада, 2014 год
СV161004834PL - эту просто таки выгрызала скандалами многоразовым общением с вашими операторами и разборками.

СV161817904PL - эту 31.10.2014 - должны были доставить, выдали курьеру, не было...в 16-00 позвонила оператору напомнить что сегодня должна быть доставка (так как поняла, по прошлым доставкам, что без вымогательства ничего не получу...((( ) попросила привезти до 17:00 т.к. должна была уезжать (и в принципе, на вопрос, до скольких максимум бывают у вас доставки? - мне всегда отвечали, что до 17:00.) Так вот, пятница, конец рабочего дня, все поразьежались по домам...одна я стою возле офиса, мерзну и жду курьера ...17.00 - нету, 17.10 - нету...17.15... пришлось уехать, больше ждать не могла... (ну , думаю приедет, не сможет войти - наберет конечно-же... попрошу тогда подъехать на соседнюю улицу, т.к. была там) попыталась дозвонится операторам - безрезультатно... плюнула на все это...достало уже выпрашивать то, что и так мне принадлежит((( ну, думаю посмотрим что с этого выйдет, не буду больше звонить... посмотрим! И пут, о СЮРПРИЗ, захожу к вам на сайт (5 или 6 уже ноября...) и что я вижу... 31.10.14 курьер покатался с моей посылкой и вернул на склад... никаких попыток ее отдать никто не предпринимал... (думаю, если бы приехал, точно бы звонил, раз уж приехал - надо отдать)... но не тут-то было...31.10.1 - посылка возвращена на склад)))) в пн.-вт. днем, в рабочее время - говорю по телефону с клиентом - звонит какой-то номер 050 ... ... ... не записала... понятно, что трубку взять не могу - общаюсь по делу... договорила - перезваниваю - НОЛЬ... дозвонится не возможно... уже точно и не вспомню, но кажется еще был один звонок, и еще раз я не смогла дозвонится (как потом оказалось номер односторонний...((( ), и в этот момент, ваши уже офисные сотрудники, не получив согласия клиента - самовольно решают отправить посылку обратно отправителю... в голове не укладывается!! кто у Вас в компании наделил сотрудников такими полномочиями????? а если бы там было что-то жизненно важное...и от этого зависела бы, например, человеческая жизнь????!!!??? кто тогда-бы нес ответ??? ну...а далее...можете посмотреть по истории передвижения посылки... а и кстати, 5-6.10 - когда увидела на сайте СЮРПРАЙЗ - перезвонила операторам уточнить в чем дело? объяснить мне этого не смогли - но девушка любезно пообещала уточнить... был от нее звонок еще минут через 10 в котором она сообщила, что все ОК, посылку вам вернем... ну как видите - и тут ОБМАНУЛИ... никто ничего не собирался возвращать... больше сказать мне нечего...((((
Відповідь представника Meest ПОШТА 18 листопада, 2014 год
Добрый вечер! Спасибо за содержательный и ценный отзыв. Жаль, что у Вас снами такой опыт сотрудничества. Можете назвать номера проблемных заказов? Попробуем оперативно разобраться в причинах и устранить их.
Татьяна (Украина, Киев) 19 листопада, 2014 год
Добрый день! К чему это все уже сейчас??? я уже 35 раз звонила и к Вашим операторам, и в Бонпри - ничего уже сделать нельзя, посылка уже получена обратно отправителем. Надеюсь Бонпри меня за это не внесет в свой "черный список", обидно будет... А вообще... отслеживая передвижение посылки увидела такую закономерность (кстати абсолютно не понятную мне): доставить груз вовремя вы не можете...приежает к вам на склад...а с доставкой по адресу задержка до 7 дней...но зато, как отправить обратно - так в тот же день уезжает... Как это так получается???)) Ну ладно...работаете медленно...курьеры либо сонные мухи...либо читать не умеют, чтобы доставить посылку по адресу (просто не могут прочитать текст, не знают букв наверное..)... но как тогда у Вашей компании получается так быстро отправлять обратно??? Просто НОНСЕНС!!! ЧУДО какое-то!!))))


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136978 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків