За 900 грн курьер с 9 этажа спустил посылку на лифте - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 17 грудня, 2025 год 41 перегляд
Создали посылку от двери к двери,указали что это 9 этаж,сумму показало 395 грн.но когда курьер забрал посылку,пришло сообщение оплатить 1798 грн за доставку!Из них 900 грн оказывается за то ,что курьер просто поставил посылку в лифт и спустил с 9го этажа,хотя перед отправкой оператор делала просчет и за то что у них оказывается курьер а не грузчик и услуга будет 100 грн этаж на лифте не сообщила.Посылку пришлось оплатить,т к решить проблему и что то доказать не возможно,горячая линия все операторы всегда заняты
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. завышенная стоимость
  2. отсутствие полной информации о тарифах на сайте/в приложении
  3. нарушение ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів».




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 грудня, 2025 год
Добрий день!

Хочемо більш детально розібратися у даній ситуації. Напишіть, будь ласка, номер вашої посилки.

Маркіян, Meest.
Відповідь представника Meest ПОШТА 19 грудня, 2025 год
Дякуємо за уточнення. Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Сьогодні з вами зв'яжуться наші колеги для вирішення цієї ситуації. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

Маркіян, Meest.
Тетяна 25 грудня, 2025 год
Питання так і не вирішено,телефонували, сказали що протягом 4 днів буде повернення на карту, нічого не повернули,у додатку стоіть статус рекламації відмовити і що інформація надіслана на емейл, на емейл нічого не приходило, в спамі також немає,звернулась 2 дні назад у підтримку телеграм, порадили написати їм на емейл, написала, але 2 дні пройшло і відповіді немає.

Буду змушена звертатись зі скаргами до контролюючих та регулюючих органів, зокрема

Держпродспоживслужби України, Антимонопольного комітету України. А також залишу публічни відгуки про якість надання послуг
Відповідь представника Meest ПОШТА 2 січня, 2026 год
Добрий день!

Оплата коштів була здійснена 02.01.2026. Перевірте, будь ласка, ваш рахунок.

Маркіян, Meest.
Тетяна 2 січня, 2026 год
Дякую, отримала
Відповідь представника Meest ПОШТА 31 грудня, 2025 год
Добрий день!

Очікуйте, будь ласка, протягом 10 робочих днів зарахування коштів на ваш рахунок.

Маркіян, Meest.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5
27502 відгука / 2156343 перегляда
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
319 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
462 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
118 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
163 відгука
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 1.9
17 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 відгуків
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Pesoto.com
Pesoto.com

Рейтинг: 2.5
36 відгуків