Name: За 900 грн курьер с 9 этажа спустил посылку на лифте
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 17 декабря, 2025 год 41 просмотр

Создали посылку от двери к двери,указали что это 9 этаж,сумму показало 395 грн.но когда курьер забрал посылку,пришло сообщение оплатить 1798 грн за доставку!Из них 900 грн оказывается за то ,что курьер просто поставил посылку в лифт и спустил с 9го этажа,хотя перед отправкой оператор делала просчет и за то что у них оказывается курьер а не грузчик и услуга будет 100 грн этаж на лифте не сообщила.Посылку пришлось оплатить,т к решить проблему и что то доказать не возможно,горячая линия все операторы всегда заняты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

завышенная стоимость
отсутствие полной информации о тарифах на сайте/в приложении
нарушение ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів».

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 декабря, 2025 год

Добрий день!

Хочемо більш детально розібратися у даній ситуації. Напишіть, будь ласка, номер вашої посилки.

Маркіян, Meest.

Ответить

Гость 19 декабря, 2025 год

720-7185166

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 декабря, 2025 год

Дякуємо за уточнення. Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Сьогодні з вами зв'яжуться наші колеги для вирішення цієї ситуації. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

Маркіян, Meest.

Ответить

Тетяна 25 декабря, 2025 год

Питання так і не вирішено,телефонували, сказали що протягом 4 днів буде повернення на карту, нічого не повернули,у додатку стоіть статус рекламації відмовити і що інформація надіслана на емейл, на емейл нічого не приходило, в спамі також немає,звернулась 2 дні назад у підтримку телеграм, порадили написати їм на емейл, написала, але 2 дні пройшло і відповіді немає.

Буду змушена звертатись зі скаргами до контролюючих та регулюючих органів, зокрема

Держпродспоживслужби України, Антимонопольного комітету України. А також залишу публічни відгуки про якість надання послуг

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 января, 2026 год

Добрий день!

Оплата коштів була здійснена 02.01.2026. Перевірте, будь ласка, ваш рахунок.

Маркіян, Meest.

Ответить

Тетяна 2 января, 2026 год

Дякую, отримала

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 декабря, 2025 год

Добрий день!

Очікуйте, будь ласка, протягом 10 робочих днів зарахування коштів на ваш рахунок.

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27507 отзывов / 2156541 просмотр

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки