Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Відверта непрозорість і зневага до клієнтів - Відгуки про Meest ПОШТА
Після прибуття в Україну посилка одразу отримала статус “триває підготовка до митного оформлення, термін до 5 робочих днів”. Але вже через 8 днів (29 листопада) статус змінився на: “Ваша посилка опрацьована та подана на митне оформлення. Терміни до 5 робочих днів”.
Сьогодні вже 8 грудня, минуло понад два тижні, а статус навіть не зрушив з місця. Усі вказані строки повністю порушені.
Підтримка формально відповідає й відмовляється реально допомагати. Митні брокери МІСТ відкрито кажуть, що строки на сайті — неправдиві, і що посилки можуть лежати на складі МІСТ до місяця без подачі на митницю. Це вже само по собі виглядає як свідоме введення клієнтів в оману.
Але найгірше — згідно з офіційною інформацією митниці, моя посилка з цим трек-номером взагалі НЕ надходила на митницю. Тобто всі заяви про “подання на митне оформлення” — неправда. Фактично, посилка просто лежить на складі МІСТ, і навіть не зроблено елементарного кроку — не передано її митним органам.
Це неприпустимо для компанії, яка позиціонує себе як надійного логістичного оператора. Коли МІСТ обіцяє одні строки, а на практиці затримує посилки на тижні без будь-яких пояснень — це не просто поганий сервіс, це відверта непрозорість і зневага до клієнтів.
МІСТу варто або почати виконувати свої заявлені зобов’язання, або чесно вказати реальні строки та перестати вводити людей в оману. На сьогоднішній день сервіс виглядає абсолютно ненадійним і таким, що працює без відповідальності перед клієнтами.
відгук
Коментарі до відгуку
Перепрошуємо за незручності. Посилка проходить процес митного оформлення. Надіслали запит для пришвидшення опрацювання вашого відправлення.
Маркіян, Meest.