Переплутали посилки, оператори некомпетентні, зворотній зв"язок відсутній - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 23 години 31 хв тому 6 переглядів
Відправили посилку - маркування друкував відправник, сам наклеїв на коробку, посилка передана в пункт прийому 07.11. Надходить 10.11 дзвінок, на підвищених тонах отримувач пред"являє відправнику претензії щодо вмісту вівдправлення - замість великої коробки надійшов малесенький пакетик з гаєчкою... Попросили вислати фото - дійсно, пакетик, з нашою ТТН. На пункті видачі ніякої інформації немає, як діяти в таких випадках ніхто не знає. Зателефонувавши оператору, зафіксували звернення, пообіцяли розпочати службове розслідування і в триденний термін все вирішити. За три дні ніхто не перетелефонував для уточнення деталей, не повідомив, що питанням замаються. Сьогодні вже телефонував адресат, який шукає ту гаєчку, що прийшла замість відправленої нами посилки. Йому легше - ми йому повідомили де його гайка. А про нашу посилку ні слуху , ні духу, оператор каже, що термін до 13.11 , значить чекайте відповідь 14.11 . Напевне чекають, щоб клієнти самі між собою все знайшли і узгодили, щоб не напружуватися підніманням телефонної трубки та з"ясуванням де посилка. Безвідповідальний, ненадійний, некомпетентний перевізник, з набридливою рекламою всюди про "швидку й надійну доставку".... Ну жахітття просто..
Переваги:
  1. НЕМАЄ
Недоліки:
  1. - друкують самі маркування і наклеюють на чужі посилки, але послугу друку створеної накладної по проханню не надають
  2. - не інформують про стан розгляду питань
  3. - оператори кидають слухавки, не перетелефоновують, навіть коли обіцяють уточнити й зателефонувати
  4. - не вибачаються перед іншою сторону, залишаючі відправникові вирішення створених перевізником проблем




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 хв 6 сек тому
Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми мали можливість більш предметно розібратися у ситуації.

Маркіян, Meest.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
26786 відгуків / 2139096 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
230 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3634 відгука
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
324 відгука
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1273 відгука
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
451 відгук
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1169 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
159 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.2
13 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука