Name: Переплутали посилки, оператори некомпетентні, зворотній зв"язок відсутній
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 часа 25 мин назад 6 просмотров

Відправили посилку - маркування друкував відправник, сам наклеїв на коробку, посилка передана в пункт прийому 07.11. Надходить 10.11 дзвінок, на підвищених тонах отримувач пред"являє відправнику претензії щодо вмісту вівдправлення - замість великої коробки надійшов малесенький пакетик з гаєчкою... Попросили вислати фото - дійсно, пакетик, з нашою ТТН. На пункті видачі ніякої інформації немає, як діяти в таких випадках ніхто не знає. Зателефонувавши оператору, зафіксували звернення, пообіцяли розпочати службове розслідування і в триденний термін все вирішити. За три дні ніхто не перетелефонував для уточнення деталей, не повідомив, що питанням замаються. Сьогодні вже телефонував адресат, який шукає ту гаєчку, що прийшла замість відправленої нами посилки. Йому легше - ми йому повідомили де його гайка. А про нашу посилку ні слуху , ні духу, оператор каже, що термін до 13.11 , значить чекайте відповідь 14.11 . Напевне чекають, щоб клієнти самі між собою все знайшли і узгодили, щоб не напружуватися підніманням телефонної трубки та з"ясуванням де посилка. Безвідповідальний, ненадійний, некомпетентний перевізник, з набридливою рекламою всюди про "швидку й надійну доставку".... Ну жахітття просто..

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

- друкують самі маркування і наклеюють на чужі посилки, але послугу друку створеної накладної по проханню не надають
- не інформують про стан розгляду питань
- оператори кидають слухавки, не перетелефоновують, навіть коли обіцяють уточнити й зателефонувати
- не вибачаються перед іншою сторону, залишаючі відправникові вирішення створених перевізником проблем

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мин 33 сек назад

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми мали можливість більш предметно розібратися у ситуації.

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26786 отзывов / 2139096 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки