Доставка посылки с боем (1 фото): Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Дмитрий Відгук додано 7 березня, 2024 год 16 переглядів

Заказывали доставку кофе из магазина в Англии. 15 банок кофе. 5 из 15 были разбиты. Банки стеклянные, ехали лежа, а не стоя. Как по мне - это нарушение правил перевозки.

Упаковывала посылку в Англии сама компания Мист, так как была заказана переупаковка и разделение одной посылки на две.
На вопрос о признании нашей притензии сослались на пункт оферты в котором сказано:

10.4. Виконавець не приймає до розгляду претензії щодо: - пошкодження крихкого вантажу, незалежно від характеру/якості пакування, в тому числі, але не виключно: посуд, лампи, лобове скло, скляні вироби, кераміку, навіть за умови вибору послуги «Додаткове страхування»; На жаль, вимушені відхилити дану претензію. Приносимо вибачення за незручності.

Т.е. компания отвечавшая за упаковку и доставку полностью отказалась от ответственности за свои услуги. Просто "вибачились". Другими словами, компания Мист может себе позволить "добуцать" хоть ногами любую посылку любого покупателя, а затем снимет с себя ответственность.
Кстати, на коробке была заказана за дополнительную плату наклейка "хрупкое". Дополнительный заработок для компании, видимо, не более. И как пишет сама компания Мист, даже услуга страхования груза также не покрывает убытки покупателя в случае порчи, битья груза. Курьер доставивший посылку при этом любезно составил акт боя. Только зачем, если компания не признает бой данной группы товара? Может их доставщики правил компании не знают.
Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ оформлять доставку через компанию МИСТ.

Номер накладной по которой был бой: MYCV061630098GB

Переваги:

смогли доставить

Недоліки:

бой при доставке
отказ от рассмотрения притензии

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 7 березня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для більш детальної інформації, щодо даного питання, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping

Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).

Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.

Е-mail: [email protected]

Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.

Відповісти

Дмитрий 8 березня, 2024 год

"Нам дуже прикро" - это не тот ответ, который от компании ожидают клиенты. Вам платят деньги за работу, а не за сочувствие или подобные отписки.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26672 відгука / 2137009 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше