Доставка посылки с боем (1 фото): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 7 марта, 2024 год 17 просмотров

Заказывали доставку кофе из магазина в Англии. 15 банок кофе. 5 из 15 были разбиты. Банки стеклянные, ехали лежа, а не стоя. Как по мне - это нарушение правил перевозки.

Упаковывала посылку в Англии сама компания Мист, так как была заказана переупаковка и разделение одной посылки на две.
На вопрос о признании нашей притензии сослались на пункт оферты в котором сказано:

10.4. Виконавець не приймає до розгляду претензії щодо: - пошкодження крихкого вантажу, незалежно від характеру/якості пакування, в тому числі, але не виключно: посуд, лампи, лобове скло, скляні вироби, кераміку, навіть за умови вибору послуги «Додаткове страхування»; На жаль, вимушені відхилити дану претензію. Приносимо вибачення за незручності.

Т.е. компания отвечавшая за упаковку и доставку полностью отказалась от ответственности за свои услуги. Просто "вибачились". Другими словами, компания Мист может себе позволить "добуцать" хоть ногами любую посылку любого покупателя, а затем снимет с себя ответственность.
Кстати, на коробке была заказана за дополнительную плату наклейка "хрупкое". Дополнительный заработок для компании, видимо, не более. И как пишет сама компания Мист, даже услуга страхования груза также не покрывает убытки покупателя в случае порчи, битья груза. Курьер доставивший посылку при этом любезно составил акт боя. Только зачем, если компания не признает бой данной группы товара? Может их доставщики правил компании не знают.
Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ оформлять доставку через компанию МИСТ.

Номер накладной по которой был бой: MYCV061630098GB

Достоинства:

смогли доставить

Недостатки:

бой при доставке
отказ от рассмотрения притензии

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 марта, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для більш детальної інформації, щодо даного питання, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping

Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).

Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.

Е-mail: [email protected]

Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.

Ответить

Дмитрий 8 марта, 2024 год

"Нам дуже прикро" - это не тот ответ, который от компании ожидают клиенты. Вам платят деньги за работу, а не за сочувствие или подобные отписки.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.1 5

26954 отзыва / 2142117 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее