Самостійно змінюють відділення для доставки на непрацюючі - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 15 вересня, 2023 год 20 переглядів
Робила замовлення на айхерб, обрала доставку міст експресом, бо раніше не було ніяких проблем.
Коли посилка доїхала до України, мене очікував сюрприз - компанія самостійно змінила відділення для отримання доставки, ще й обрала таке, яке в 7 км від того, куди я замовляла доставку. Хотіла зробити переадресацію на відділення, куди мала бути доставка, але, о диво, переадресація платна!
Але на цьому приколи не закінчились. Коли прийшла у пункт видачі, що розташований в магазині канцелярії, продавчиня зазначила, що в неї вже немає програмного забезпечення, аби видати мені посилку, тому мені необхідно подзвонити на гарячу лінію. Серйозно?
Зі слів продавчині, мій випадок вже не перший і цей пункт видачі помилок взагалі закривають (саме тому там вже не має необхідного ПЗ, аби видавати посилки).
Дуже неприємний досвід. Я розумію, якби транспортна компанія повідомила клієнта заздалегідь, що посилка буде доставлена в інше відділення/пункт видачі, або запропонувала обрати інший найближчий пункт видачі (бо біля мене їх доволі багато!), але ви чомусь зробили переадресацію в інший кінець міста у відділення, що зачиняється.

Пункт видачі за адресою:
Харків, проспект індустріальний, 26.

Переваги:
  1. - посилку все-таки вдалося отримати.
  2. - доставка була у зазначений термін.
Недоліки:
  1. - не повідомляють клиєнта про зміну адреси доставки;
  2. - самостійно роблять переадресацію на відділення, що зачиняються;
  3. - складно отримати посилку, бо на точці видачі немає необхідного програмного забезпечення: треба дзвонити на гарячу лінію.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 вересня, 2023 год
Добрий день. Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Надалі, якщо виникнуть запитання щодо доставки, звертайтесь, будь ласка, в нашу службу підтримки.

Ольга, Meest.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
26795 відгуків / 2139266 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
237 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3635 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1275 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
324 відгука
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1169 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
159 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.2
13 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука