некомпетентна підтримка: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Володимир Відгук додано 29 червня, 2022 год 4 перегляда

Замовив вантаж з Тайланду на склад meest china через DHL.
перед замовлення подзвонив на лінію підтримки та спитав чи можна так зробити. та чи можна замовити в Китай через DHL чи Fedex.
працівниця підтримки відповіла що можна.
DHL запросив у отримувача (отримувач в Китаї) паспортні данні для розмитнення.
отримувач мовчить. писав отримувачу в Китай повідомлення: ігнор.
2 дні дзвонив в російськомовний офіс в Китаї. або не брали слухавку, або скидали виклик. офіс в Україні повністю не компетентний та не розуміє що робити. створив тікет в інтернет магазині на відмову посилки, що б dhl повернув отримувачу. dhl відповів отримувачу: Good day, but they will charge us for shipment fee, for returning also and re-import tax to here also.
All this can cost more than order itself.
я сплатив за товар 145.46usd. і через некомпетентність служби підтримки meest china не зможу отримати ні товар ні кошти назад.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2022 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо цієї ситуації, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest China. Контакти вказані у посиланні https://meest.cn/contacts/

Маркіян, Meest.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.1 5

26954 відгука / 2142142 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше