Пропала посилка 00003648735 - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 18 листопада, 2021 год 18 переглядів
 Відгук про Meest ПОШТА за адресою Чернівці, просп. Независимости, 82 Купив товар в Епіцентрі із доставкою через міст Експрес ще 10.11. Через два дні, 12.11 посилка виїхала з м.Львів і чомусь поїхала на Київ, хоча адреса одержання знаходиться в м.Чернівці. Дата доставки в накладній була зазначена 15.11. Сьогодні вже 18.11, а посилку так до цього часу і не одержав. Кожного дня починаючи із 15.11 пишу на онлайн підтримку із запитанням де моя посилка і коли буде доставлена. І кожного дня одержую відповідь що завтра. Причому пояснення кожний оператор дає увесь час різні й іноді навіть протилежні між собою. Написав у службу скарг і там відповіли що посилка передана кур'єру і порекомендували чекати на додаткове інформування. Чекаю вже третій день, жодне інформування відсутнє, посилка теж відсутня. Чи може хтось порадити якийсь вихід із даної ситуації? Куда мені звернутися чи можливо під'їхати в м.Чернівці, щоб все-таки одержати мою посилку?




Коментарі до відгуку

Віталій 19 листопада, 2021 год
Після декількох дзвінків на гарячу лінію і листів у відділ скарг нарешті одержав посилку. Вихід із ситуації знайшовся у перенаправленні посилки на домашню адресу. Але ось що мені я з'ясував після спілкування із гарячою лінією і кур'єром. Ось що виходить якщо скласти докупи всі частинки пазла. В м.Чернівці місто обслуговує декілька кур'єрів, кожний із яких покриває певний район міста. Також є кур'єр який розвозить посилки по місту на власному транспорті. Він покриває все місто, в тому числі і Садгору. Так от найчастіше затримки із доставкою виникають через нього. Наприклад якщо у нього ламається машина, то все, пиши пропало, будете чекати посилку невідомо скільки. Як виявилося, посилка була доставлена у відділення цим кур'єром практично вчасно. Але він не змінив її статус і не перевів по базі на представника відділення і посилка "пропала", зникла, так би мовити, зависла у повітрі. В результаті ніхто в м.Чернівці цей весь час не міг сказати де та посилка. По базі і програмному забезпеченні вона була на складі, по факту - у відділенні. А сам кур'єр пропав у невідомому напрямку. В результаті дзвониш в Київ - вони кажуть посилка на складі, дзвониш на склад - вони кажуть посилки у нас немає. А де вона - ніхто не знає. І тільки сьогодні коли я після декількох скандальних дзвінків попросив організувати мені доставку на мою домашню адресу, нарешті через декілька годин подзвонив кур'єр який відповідає за мій район міста, зайшов у то відділення де вона лежала, яке до речі теж знаходиться недалеко від мене, в моєму районі міста, і доставив мені посилку. От і робіть висновки самі. Напрошуються риторичні запитання і про компетентність і бездарність менеджменту в м.Чернівці, і про бардак із кур'єрами і про безвідповідальність і також компетентність менеджменту Міст експрес в цілому і взагалі питання про те чи варто зв'язуватися із цією службою доставки.
Відповідь представника Meest ПОШТА 19 листопада, 2021 год
Доброго дня! Відповідь буде надано в телефонному режимі. Очікуйте, будь ласка, зворотнього зв'язку. Ольга, Meest
Віталій 19 листопада, 2021 год
Уже одержав посилку, але зворотного зв'язку так і не отримав, ні дзвінка ні відповіді
Відповідь представника Meest ПОШТА 19 листопада, 2021 год
Доброго дня! Приносимо вибачення за спричинені незручності.Операційне відділення проінформоване про Вашу повторну скаргу і докладе всіх зусиль для виправлення ситуації. Прохання очікувати зворотнього зв'язку. Ольга, Meest
Віталій 19 листопада, 2021 год
І де ж Ваш зворотний звязок?
Саша 18 листопада, 2021 год
длуже, замовляй новою поштою і не буде тобі проблем. Хотів халяви, ти її отримав.
Гость 19 листопада, 2021 год
Дякую за пораду, але в даній ситуації вона на жаль ніяк не допоможе
Antin 19 листопада, 2021 год
Зачем вы такое советуете? Новая Почта доставит за сутки (даже без звонков в поддержку и кучи жалоб), еще Укрпочта может доставить за 2 дня (и тоже без звонков в поддержку и кучи жалоб), а Самая быстрая почта Meest Express доставит за 2 недели - чем вам не нравятся сроки?.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26666 відгуків / 2136847 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків