Ошибки при попытке оплаты. От службы поддержки ничего по делу. - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 1 вересня, 2021 год 110 переглядів
Уже давно работаю с мист, было пару недочетов, но то мелочи, кроме случая когда мои посылки перепутали и ту что должна была оказаться в другом городе отправили мне. Позвонил тогда в поддержку, ответил какой-то грубиян который меня послал. Через 10 минут позвонил опять, жаловаться на обслуживание, ответила уже девушка, сказала что ситуацию решат.
Но не об этом. Я не могу никак оплатить своей долларовой карточкой счет который мне выставлен в долларах, приходится переводить доллары на грн карту и с этой карты оплачивать делая конвертацию обратно в доллар. Мало того что процесс верификации карты замудрен, так еще моя валютная карта не работает у них хотя я ее верифицировал. На запросы в службу поддержки мне все время говорили одно и то же, какую-то чепуху, по типу убедитесь что вы написали данные правильно, у вас не динамический свв и тп и тд. На ответы что я не дурак и все у меня ок, они отвечают только обратитесь в банк, хотя запросов в банк даже не поступало, а по ошибке они никаких действий не предпринимают. Мало того, что нету онлайн быстрой поддержки, приходится неделями переписываться через их сайт, и в итоге мне уже больше 10ти раз одно и то же говорят, я не понимаю как можно так раздражать своих клиентов. на каждый мой ответ что все верно, они отвечают так же что обратитесь в банк и по кругу.. И это все в 1м тиките.. пробовал создавать разные, не помогло. Поддержка на низшем уровне





Коментарі до відгуку

Джо Джонов 2 вересня, 2021 год
Все вопросы с картами решай в банке,чтобы не нагружать людей,которые только исполняют назначения регулятора.Проблемы нету,если сам ошибся.а извинись и исправь ошибку.
Відповідь представника Meest ПОШТА 2 вересня, 2021 год
Доброго дня! Приносимо вибачення за певні незручності.

Під час процесу перевірки картки з Вашого банківського рахунку знімається сума менше п'ятдесяти центів, яка пізніше повертається на Вашу картку.

Для верифікації потрібно ввести точну суму трансакції (у доларах США), яку знято з Вашого рахунку. Ви можете знайти суму у виписці з банку, у Вашому онлайн-банкінгу або зателефонувавши до свого банку. Через кілька робочих днів банк анулює дану трансакцію, а знята сума буде повернута на Ваш рахунок (термін повернення залежить від умов Вашого банку і складає від 1 до 14 днів). Зверніть увагу, що жодних повідомлень про повернення суми банк не надсилає, адже це відміна попередньої транзакції, а не нова дія.

Якщо Вашу картку заблоковано, то так, Вам необхідно або дочекатися, коли її розблокують, або додати іншу картку.

Верифікація карти убезпечує наших клієнтів від можливих шахрайських дій з їхніми картками. Після верифікації, операція буде скасована і кошти повернуться на рахунок. Кошти повернуться через декілька днів і залежить це від банку, який випустив карту 

Якщо питання з верифікацією карти в кабінеті ще не вирішено, рекомендуємо написати листа на пошту [email protected]. Ольга, Meest


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5
27012 відгуків / 2144053 перегляда
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1337 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3671 відгук
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
242 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
456 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
331 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
161 відгук
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1171 відгук
Автолюкс Експрес Пошта
Автолюкс Експрес Пошта

Рейтинг: 2.1
305 відгуків