Доставим в любое отделение г. Киев, как можно дальше от вас и оно будет закрыто. - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 21 вересня, 2020 год 34 перегляда
Добрый день,

1. Посылка CR041160846EE (в девичестве RO461035335EE) была доставлена в "отделение"(точнее магазин посуды) на бул. Леси Украинки 24. Хотя живу в районе пл. Льва Толстого.
2. Для "Отделение" указано что работает каждый день, но когда в воскресение я туда приехал, оно оказалось закрыто. Оператор сказала что там никто трубку не берет и помочь она не может. Предложила позвонить в понедельник и оформить переадресацию.
3. Позвонил в понедельник, и тут меня ждало разочарование, да можно сделать переадресацию, но только на отделение. Причина: отправитель указал что доставка только на склад (отделение). То есть то что было потрачено время и деньги на добратся до их "отделения", это не проблема и не их вина. Так что они предложили еще раз съездить куда-то за посылкой и не могут доставить её лично.
4. Кстати доставку лично можно оформить через приложение за 20 грн., видимо операторам врать легче, чем сделать это бесплатно и признать ошибку. Извинится бы тоже не мешало, но это ж не оператора не было на месте, а работника "отделения", так что чего извинятся.

И это не первый раз когда Мист Экспресс доставляет в любое отделение в г. Киеве и даже не спрашивает где было б удобно забрать. Такое впечатление что любое отделение в радиусе 5 км от точки доставки считается удобным для получателя.

Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. 1. Доставят в любое отделение подальше от вас.
  2. 2. Нагло врут операторы.
  3. 3. Считают что если клиент потратил время и ничего не получил, то это не проблема и не их вина. Извинения не нужны, помочь клиенту получить посылку не надо, сам пусть бегает.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 вересня, 2020 год
Добрий день! Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Нами передано запит у відповідний відділ щодо якнайшвидшого вирішення питання та зв'язку з Вами.

Ольга, Meest


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26666 відгуків / 2136830 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків