Відправлення уже 2 міс не може подолати 100 км шляху до отримувача (1 фото): Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Ольга Відгук додано 2 вересня, 2020 год 64 перегляда

З кожним наступним відправленням компанія працює все гірше і гірше. Це буде моя остання посилка через Міст Експресс (якщо я її зрештою отримаю взагалі), проситиму чим завгодно, хоч собаками відправляти, тільки не цією компанією.
Посилка з Аліекспрес успішно подолала усі транзитні пункти і за 19 днів прибула в Україну. Конкретно прибула до Львова. Місто, в якому я очікую свою посилку (Болехів) знаходиться +-100 км від Львова. Що могло піти не так? А пішло не так усе. Посилка, навіть не прибудучи до міста одержувача, пролежавши 33 дні чи то на сортувалці у Львові чи в Стрию, була оформлена на повернення відправнику.
Як? З якого переляку ви оформляєте посилку на повернення навіть не доставивши її до отримувача? Мені ніхто не дзвонив, ніяких сповіщень, нічого. Якби я не відслідковувала сама свої відправлення вона б просто поїхала назад в Китай. Я телефоную на гарячу лінію, де дізнаюся, що посилка не була доставлена, оскільки у моєму місті на даний момент не працює точка видачі. По-перше: ваша не працююча точка - не мої проблеми. Передавайте тоді посилку іншій службі (Укрпошті чи Новій пошті), яка зможе доставити мені відправлення в моє місто. По-друге: якщо вже так вам не хочеться платити іншій компанії - зателефонуйте отримувачу, договоріться. Не я маю вам дзвонити і придумувати, як мені отримати мою посилку, ви відповідальні за доставку відправлення до отримувача! Біс би з цим усім, з оператором ми домовились, що я заберу свою посилку в сусідньому місті - Долина (що абсурдно само по собі, я оплатила доставку до себе, а не куди вам зручно). 14.08 за моїм трек кодом з'явилась інформація, про уточнення реквізитів отримувача і посилка була перенаправлена в Долину. І все би нічого, я би і відгук цей не писала, але пройшло 19 днів, а моє відправлення як стояло в сортувалці так і стоїть. Я телефоную на гарячу лінію вдруге, для того, щоб дізнатись, що моє відправлення готується до повернення відправнику (ЗНОВУ?) і що його зараз перенаправлять в Долину.
ЦЕ ЩО ЗА КЛОУНАДА? 53 дня! 53 дня моє відправлення не може подолати чортові 100 км! Воно б на черепасі б уже приповзло за цей час! Як можна так жахливо працювати? Я вельми терплячий клієнт, деякі свої відправлення я і по 3 міс в експорті чекала. Але ще ні разу не було такого, щоб 2 міс посилка просто стовбичила в сусідній області!
Я думала, що Укрпошта з їхніми совковими відділеннями це той ще цирк, а виявляється у нас тут і цілий Дю Солей у вигляді Міст Експресс є.

Мист Экспресс - Відправлення уже 2 міс не може подолати 100 км шляху до отримувача

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 вересня, 2020 год

Добрий день! Нам щиро шкода, що у Вас залишилось не надто приємне враження про роботу Компанії. Уточніть, будь ласка, номер декларації для з'ясування причин ситуації, що склалася. Згідно наданої Вами інформації буде проведено внутрішнє службове розслідування, будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість наших послуг. Ольга, Meest

Відповісти

Olga Gerd 2 вересня, 2020 год

RO447432999EE - треккод

CR021666752EE - номер декларації

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.1 5

26958 відгуків / 2142228 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше