Почему "теряются" посылки - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 28 серпня, 2020 год 60 переглядів
Номер декларации PL276615250UA. Итак. Думаю, что моя жалоба-комментарий даст ответы на вопросы многих, почему нет посылки, почему она пропала или почему болтается где-то неделями, а найти невозможно. Я отправила посылку из Польши в Ирпень Киевской области. По Польше груз шел 3 дня. После Дня Незалежности сетка попал во Львов, согласно отслеживанию на сайте. Следующее сообщение — передано курьеру. А далее самое фееричное. Пришло смс, что посылка будет доставлена 27.08. Человек целый день дома. Посылка не прибыла. Звоним оператору, говорит, что ещё не вечер, могут привезти. Нету. Начинаю звонить с утра 28.08. (пятница). Нет никаких и нигде сообщений о том, где посылка и когда будет. Несколько операторов обещают сообщить курьеру. При этом одна быстренько попыталась переназначить время доставки на понедельник.Задаю вопросы о том, почему нас не извещают о передвижении посылки. И не дают контактов курьера (не положено!!!) Два дня посылка у курьера, но мы ничего не знаем. Таки, видимо, мои аргументы были убедительны и курьеру было передано, чтоб связался с клиентом. А далее — ответ на все Ваши вопросы, дорогие пострадавшие клиенты.Дочери на телефон приходит смс о том, что курьер к ней не дозвонился. Дочь опешила, т.к. второй день сидит дома возле телефона и ждёт посылку. Она тут же перезвонила курьеру и стала задавать «наводящие» вопросы. На вопрос, когда привезут посылку, был ответ, суть которого в том, что курьер был в Ирпене, и успел передать лишь две посылки клиентам, а далее ДИСПЕТЧЕР велел ему бросить нафиг Ирпень и чесать в Жуляны вместе с нерозданными посылками. При этом ДИСПЕТЧЕР потребовал быстро закрывать документацию, сделать рассылку смс клиентам, не получившим посылки, что курьер к ним не дозвонился!!! Моя дочь стала спрашивать, так как и когда планируют доставить груз. Оказывается, Диспетчер и на этот вопрос дала ответ курьеру: в Жулянах перебросить недоставленные посылки в другую машину другому курьеру!!! Надеюсь, граждане, вы заподозрили, что, вообще-то, по логике, за груз отвечает тот курьер, который получил посылки на складе и спрос с него. Он там или расписался,или отметился, или получил список именно его груза и маршрут. Если он где-то по дороге перебросил груз другому курьеру, то кто он и где его искать??? К кому претензии? Куда он увез посылки? При этом никакой информации в таблице отслеживания посылки и никаких смс. И в конце дня — бинго!!! Открываю страницу отслеживания груза и в таблице запись примерно около 12.00 дня «ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ ЗА АДРЕСОЮ ДОСТАВКИ»!!!! Как відсутній? Если с утра трезвоним и два дня ждём??? Где посылка, лжецы? Это диспетчеру срочно надо было в Жуляны или его родственникам, может, мебель перевезти какую??? Что это было? Вы чего курьера шарпаете и мешает ему выполнять свою работу? А что означает » закрывай документацию»? Все поняли? Это означает, следует понимать, что отримувачі не отвечают на звонки, отсутствуют дома или «отримали відправлення», судя по жалобам клиентов, которых убеждают, что они посылку получили, а ее отримувач в глаза не видел и не может добиться ответа, где она. Вот так у нас работают. А на этапе передачи посылки в Польше курьер на связи с клиентом и прибывает четко в указанный день. Вчера оформили — сегодня забрал груз. Через пол Польши посылка шла 3 дня! То кто не умеет работать? У украинской части службы мозгов не хватает четко организовать работу? Что за курятник у вас в диспетчерах?
1 згоден 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 серпня, 2020 год
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Передали інформацію менеджерам відділення у м. Київ щодо недотриманих термінів доставки. Згідно інформації у базі даних, гарантована доставка за Вашою адресою, запланована 31.08.2020.

Юрій, Meest
Гость 28 серпня, 2020 год
И 2 звёзды??? Народ. Вы й. . на всю голову.
Гость 28 серпня, 2020 год
Ну вы молодец что раскусили эту гнилую компанию smile ,только за что вы им 2 звезды поставили? mad


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
26818 відгуків / 2139657 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.6
3641 відгук
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1284 відгука
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
234 відгука
Автолюкс Експрес Пошта
Автолюкс Експрес Пошта

Рейтинг: 2.1
305 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1170 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
325 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1099 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
159 відгуків